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Intel® 乙太網路交集網路介面卡 X540-T2 過熱，無法建立連線

內容類型: 保固與 RMA   |   文章 ID: 000058684   |   最近查看日期: 2022 年 08 月 01 日
描述 解決方法

描述

  • Intel® PROSet Adapter Configuration Utility（Intel® PROSet ACU）可偵測網路介面卡，但即使它表示已連線，連結也已中斷。
  • 移除網卡時，主機板中央周圍有微弱的電氣燒焦味。
  • 在不同的系統上測試，ACU 回報網卡過熱。

解決方法

執行硬體隔離後，如果問題仍然存在，請繼續進行介面卡更換。請參閱下方查看乙太網路介面卡版本的步驟，以繼續進行保固更換。

  1. 查看介面卡的組裝電路板（PBA）編號。請參閱使用 PBA 編號辨識您的 Intel® 網路介面卡型號，瞭解該從實體網卡何處取得 PBA 編號。
  2. 確認 Intel® 乙太網路介面卡上有 YottaMark* 和 BradyID* 貼紙。貼紙為驗證標籤。
  3. 如果介面卡的 PBA 編號未列於支援的零售 Intel® 乙太網路介面卡清單，則是原始設備製造商（OEM）或主機板上的 LAN (LOM) 介面卡。請聯絡製造商，取得進一步協助。
  4. 如果確認介面卡是零售版本，請在保固資訊中提交更換的申請。

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Intel® 乙太網路聚合式網路介面卡 X540-T2

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