乙太網路連結速度上限為 100 Mbps

如果您的網際網路連接因任何原因似乎速度緩慢，您的第一步應該是清除安裝 Intel® Killer™ 控制中心，其中包括最新的裝置驅動程式，然後重設您的網路裝置和網路堆疊 。

當您的網際網路服務提供者 （ISP） 或內部網路連接速度應高於 100 Mbps 時，您可能會發現您的乙太網路速度上限為 100 Mbps。如果是這樣，而且您已經嘗試了上述兩個步驟，您可能會遇到連結速度問題。

若要檢查這一點，請按照下列步驟檢查相關機器上的連結速度：

• 使用 Windows*搜尋搜尋控制台 並按下 Enter 鍵。
• 按一下 網路和網際網路。
• 按一下查看網路狀態以及網路與分享中心以下的工作。
• 按一下 表示乙太網路連接到您的路由器或數據機的連接。您應該會看到類似這樣的螢幕。

請注意，此處的連結 速度讀取為 100 Mbps。這表示乙太網路介面卡與插入的任何裝置之間的協商連線速度為 100 Mbps。當一切正常時，此速度將讀取為 1.0 Gbps。

Gigabit 連接唯一需要考慮的設定是介面卡設定為自動對談。從裝置管理員，您可以檢查 Intel Killer 介面卡是否設定在自動協商上。此選項位於介面卡屬性的 進步（Advanced） tab 下，在 速度與雙工中， 以滑鼠右鍵按一下介面卡並選擇內容，按一下進步（Advanced） tab ，然後按一下速度與雙工 ，並確保它設定為自動協商。這是預設設定。

我們已收到一些 ISP 技術人員的報告，告訴他們的客戶如果網路介面卡能正常操作，在此設定中會出現 Gigabit 選項。這是不正確的。自動協商是 Killer 網路介面卡在速度與雙工方面Gigabit 速度的正確設定。我們的乙太網路驅動程式沒有 1.0 Gbps 全雙工選項。如果其他網路設備自動協商正確，自動交涉將給您 1.0 Gbps 的連結速度。

如果設定正確，而且您的連結速度仍為 100 Mbps，則問題幾乎一直都是乙太網路纜線的問題，但可能只是一些情況。

在進一步疑難排解之前，請檢查乙太網路纜線連接到每一部網路設備，以及您的電腦。請確保每條纜線都有 Cat 6 或 Cat 7 標籤。拔下每個乙太網路纜線，然後插回去。請確定纜線已牢牢地壓入乙太網路插座。當纜線就位時，您應該會聽到並感受到非常可聽到的按一下聲。如果您感覺不到並聽不到，則此纜線應該視為損壞，您需要將其更換。

即使您認為乙太網路佈線完美無問題，而且即使此纜線之前運作良好，將纜線插入另一條經過驗證的纜線或全新的 Cat 6 纜線，幾乎一定能以最少的疑難排解和頭痛問題來解決。在疑難排解 Gigabit 乙太網路時，這個情況非常非常普遍，而且幾乎總得由一條纜線造成。請注意，這包括機器與路由器之間的所有纜線連接，包括任何交換器之前和之後的任何佈線，或任何牆上插座的另一端，以及牆後。然而，如果您使用特定的設定獲得 Gigabit，但突然間沒有任何變更，您的連結速度現在為 100 Mbps，那麼可能只有一條纜線目前發生問題，而且很可能其中一條已暴露。

排除除纜線外任何問題的最快速方式，就是使用經證實的單一 Cat 6 或更好的乙太網路纜線，將機器直接連接到數據機，最好是插入經證實支援 Gigabit 的埠，然後檢查連結速度。如果連結速度顯示為 1.0 Gbps，則表明問題所在於您剛繞過的某處。如果不與筆記本電腦往來，使用這種疑難排解的方法可能十分痛苦，但如果您必須決定是否需要叫承包商來檢查牆後的配線，可能還是值得一做。請注意，可購買超長的乙太網路纜線，長度超過 200 英尺或 60 公尺。因此，如果您與技術人員討論連網速度問題，這可能是從機器到數據機提供暫時單一纜線連接的最簡單方式。

也就是說，所有介面卡都不同，可處理纜線或埠的短路或問題。但是，Gigabit 介面卡以 100 Mbps 報告幾乎一定是網路設備的物理問題。

您可以嘗試不同的組合來疑難排解：

• 如果您無法使用經證實的單一 Cat 6 纜線將機器連接到數據機，您可能可以連接其連結速度目前顯示為 1 Gbps 的電腦，連接到問題機器目前插入的乙太網路纜線。如果第二台電腦現在顯示 100 Mbps 的連結速度，這也會證明問題出在電腦與存取點之間的纜線或設備中，而不是機器本身。
• 電源迴圈 （拔除並重新插入） 您的存取點 （集線器、交換器、路由器） 和您的電腦與存取點之間的任何其他裝置。
• Cat 6 比 Cat 5e 更偏好（雖然 Cat 5e 技術上具備 gigabit 連接能力，但缺乏接地的任何冗余，這是網路纜線常見的故障點）。）Cat 6 可解決此問題，而且確定所有纜線都是 Cat 6 或更上一些，通常是確定要達到 gigabit 連接的方式。
• 「故障」的 Cat 5e 或 Cat 6 纜線通常仍以 100 Mbps 工作。Cat 5e 纜線恢復為 100 Mbps 不會造成實體損壞，而且許多較實惠的纜線不支援包裝袋外 1 Gbps，即使它們標記為支援的 1 Gbps 連接。如果您僅嘗試過 Cat 5e 纜線，請自己動手嘗試 Cat 6 纜線。這幾乎絕對就是問題。如果您在達到 Gigabit 速度時遇到問題，且混合使用 Cat 5e 纜線，則您可以放心認為這些特定的 Cat 5e 纜線無法支援 Gigabit。這是常見的問題。 當 Cat 5e 纜線以前以 Gigabit 的速度工作時，所有事件（例如用辦公室椅子上的纜線滾動或踏上纜線或關閉門）都可能導致它回復為 100 Mbps 的線路速度。
• 請嘗試您的存取點 （集線器、交換器、路由器） 上的不同埠。可能的話，請使用經證實能以 Gigabit 速度與另一台電腦一同工作的埠。
• 如果所有這些故障，則主機板上的乙太網路連接器很可能有問題。您需要向您的電腦製造商 （或主機板製造商，如果您自己組裝機器） 查詢您的保固或 RMA 選項是什麼。您可以對乙太網路插座的針腳進行實體檢查，以確保沒有折彎或損壞。但值得一提的是，這個問題幾乎永遠與機器上乙太網路插座與數據機的乙太網路插座之間的纜線問題有關。