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如何為我的員工提供保固請求者權利?

內容類型: 產品資訊與文件   |   文章 ID: 000059006   |   最近查看日期: 2025 年 10 月 10 日

描述

  • 如何允許我的員工代表我們公司提出保修索賠?
  • 我們可以使用通用/群組電子郵件提交高級保固更換 (AWR) 票證嗎?

解決方法

員工需要保固要求者權利,才能在線上提交進階保固更換 (AWR) 要求,而不需要進行疑難排解。

只有 合作夥伴管理員 可以將保固要求者角色指派給其他員工。請參閱下面的說明。
變更最多可能需要一個工作天才能反映在線上支援中心。

  • 最多需要一個工作天,變更才會反映在線上支援中心。
  • 合作夥伴管理員和合作夥伴管理員代理人不需要保固要求者角色;它已內建於管理員權利中。
  • 該角色僅適用於 Prestige 帳戶。(AWR 不適用於合作夥伴帳戶)。
便條
  • 公司通用/群組電子郵件不能用於提交高級保修更換票證。例如:RMA@intel.com
  • 只有擁有自己電子郵件地址的個人才能提交保固索賠。
  • 獲得保固要求者角色的人員必須已作為英特爾®合作夥伴聯盟帳戶的員工存在。如果新人員不存在於英特爾系統中,請按照 如何將聯絡人新增至英特爾合作夥伴聯盟帳戶 中的指示進行操作,然後再繼續:

提供保固要求者權利的指示 (僅限合作夥伴管理員)

步驟 1
登入英特爾®合作夥伴聯盟網站。

步驟 2
按一下 公司設定檔 連結。
Click on the Company Profile link

步驟 3
按一下「職責」然後按一下「管理人員」。
選取 員工姓名。
Select the employee name

步驟 4
選取 [存取] 底下的 [保固要求者角色] 方塊。
Select the box for Warranty Requestor Role under Access

免責聲明

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