文章 ID: 000059258 內容類型: 疑難排解 最近查看日期: 2022 年 08 月 24 日

外部監視器無法使用 Dell* Universal Dock - D6000 在Intel® Iris® Xe顯示晶片上運作。

環境

Intel® Iris® Xe顯示晶片驅動程式 27.20.100.9466 Dell* 通用基座 - D6000 Dell* XPS 13 9310 筆記本電腦 Dell* Professional P2217H 監視器

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
摘要

使用 Dell* Universal Dock - D6000 時 Intel® 顯示晶片顯示問題的相關資訊。

描述

使用顯示晶片驅動程式 27.20.100.9466 和 Dell* Universal Dock - D6000 時,外部監視器無法運作,也無法在Intel® Iris® Xe顯示晶片上連線。如果將驅動程式卷回之前的版本,則不存在此問題。

解決方法

原始設備製造商 (OEM) Dell* 發行顯示晶片驅動程式版本 27.20.100.9565,A06 以解決此問題。請按照下列步驟操作:

  1. 確定 Windows® 是最新的。
  2. 更新 至 OEM 顯示晶片驅動程式 30.0.101.1273,A10洽詢 電腦製造商 ,以瞭解此驅動程式根據電腦型號的正確自訂版本。
  3. 請洽 詢 OEM 是否有其他韌體,例如 BIOS 更新或基座的驅動程式。
額外資訊

Intel 不建議使用任何類型的介面卡、基座或轉換器。這是因為我們無法測試所有功能,因此我們無法保證這些功能能順利運作。如需詳細資訊,請檢閱文章,請參閱並非由 Intel 製造的電腦中使用視訊纜線介面卡、分接器和/或傳輸基座的文章。

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