無法在英特爾®合作夥伴聯盟兌換頁面上兌換積分

無法在英特爾®合作夥伴聯盟帳戶中兌換積分，原因如下：

• 發生錯誤： Something went wrong while fetching rewards data - (5000). Please try again.
• 發生錯誤： Please update your tax information and refresh this page in order to complete the checkout process.
• 發生錯誤： We’re sorry. This role doesn’t have permission to make a redemption. Please contact your Partner Admin to complete your checkout.
• 獎勵不可見或空白。
• 結果顯示 [無選項]。
• 由於收款人本金空而無法贖回。
• 卡在Rewards ID field due to no Rewards ID provided by Intel.
• 繼續按鈕顯示為灰色。
• 兌換的積分獎勵優惠並未顯示所有預期的可用兌換選項（選項有限）。
• 不提供經銷商代金券、禮品卡或其他供應商。
• 合作夥伴管理員遇到 [需要帳戶] 頁面。
• 由於積分兌換網站正在進行定期維護，因此無法兌換。
• 發生錯誤：嘗試在英特爾®合作夥伴聯盟積分頁面兌換時 The requested URL was rejected. Please consult with your administrator。
• 每當嘗試兌換積分時，都會重新導向至發布後頁面。
• 當我們嘗試在英特爾®合作夥伴聯盟積分頁面上查看獎勵時，只有 返回購物車 按鈕可用。
• 無法下訂單，因為送貨地址顯示為灰色。
• 發生錯誤： Something went wrong... [8018]
• 遇到錯誤：登入積分入口網站時 {"message":"unable to login"}。
• 遇到錯誤： 403 禁止

大多數積分兌換問題無法自行解決。您需要聯絡英特爾客戶支援尋求協助。

有關特定問題的其他資訊如下：

發生錯誤： Something went wrong while fetching rewards data - (5000). Please try again.
此錯誤是由於我們的合作夥伴資料庫和積分兌換工具中由於登入 ID 重複而導致資料不符所造成。請聯絡英特爾客戶支援以取得協助。

發生錯誤： We’re sorry. This role doesn’t have permission to make a redemption. Please contact your Partner Admin to complete your checkout.
此錯誤表示嘗試兌換積分的使用者沒有合作夥伴管理員或合作夥伴管理員代理人角色，並且沒有僅限員工的聯絡人兌換積分。
如果您確實具有其中一個角色，但問題仍然存在，請聯絡英特爾客戶支援。

獎勵不可見或空白：
這可能表示網站正確顯示兌換產品有問題，或使用者沒有「合作夥伴管理員」或「合作夥伴管理員委派」角色。
如果您確實具有這些角色之一，請先嘗試清除快取並重新載入頁面。如果問題仍然存在，請聯絡英特爾客戶支援。

結果顯示 [無選項]。
此錯誤表示嘗試兌換積分的使用者沒有合作夥伴管理員或合作夥伴管理員代理人角色。
如果您確實具有其中一個角色，但問題仍然存在，請聯絡英特爾客戶支援。

發生錯誤： 403 禁止：

發生此錯誤可能是因為使用者沒有積分管理員權限。若要驗證這一點，請移至 CRM 中的聯絡人權利。另請參閱案例 06700185 以查看解決方案

合作夥伴獎勵和兌換選項因地點和會員等級而異。
必須先滿足特定條件才能賺取和/或兌換積分。

• 符合資格的帳戶等級：合作夥伴和聲望。
• 符合資格的合作夥伴角色：建構者、解決方案整合商、獨立軟體供應商 （ISV）、雲端/通訊服務提供者。
• 若要兌換，個人必須具有 合作夥伴管理員 或 合作夥伴管理員代理人 角色，而員工只能擁有 積分兌換權利。