摘要
Intel® 夥伴聯盟帳戶中出現負點數以及如何聯絡 Intel® 客戶支援的可能原因
描述
無法確定儀表板Intel 夥伴聯盟為何有負點數。
解決方法
由於下列原因，可能會出現負點數餘額：
- 兌換期間，系統可讓您兌換高於目前點數餘額的獎勵或產品。這樣會產生負點數餘額。
- 點數發放錯誤給Intel 夥伴聯盟帳戶。
當帳戶點數餘額變成負值時：
- 向Intel 客戶支援提交申請（必填登入）。
- 進入 細節在文字方塊中，請向我們介紹您與Intel® 夥伴聯盟有關的問題或問題。
- 如需更快速的服務，請提供下列資訊：
- Business ID（企業 ID） – 查看如何尋找Intel® 夥伴聯盟帳號。
- 電子郵件地址或使用者名稱/登入 ID。
- 顯示負點數餘額的點數報表螢幕擷取畫面。
- 如需更快速的服務，請提供下列資訊：
- 按一下 Next：詳細資料按鈕，以包含任何附件（螢幕擷取畫面、相片、檔案或其他）。
- 選擇加入或退出宣告的機會，以參與客戶改善計畫。
- 按一下 「存取要求」按鈕。
代表將在一個工作天內與您聯絡。之後我們將驗證帳戶相關發票、計算遺失點數（如果適用），並代表您與Intel® 夥伴聯盟團隊協調。
從Intel® 夥伴聯盟團隊確認後，兩周內將發放有效的缺點。