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我的電腦無法辨識Intel® Optane™固態硬碟

內容類型: 疑難排解 | 文章 ID: 000087925 | 最近查看日期: 2023 年 07 月 05 日

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Intel® Optane™固態硬碟無法在系統和 BIOS 中識別。

檢查您的硬體：
- 確保所有纜線和埠均乾淨、無裂痕且未損壞。
- 如果可以的話，請嘗試不同的纜線和埠。
- 在目前的埠測試已知的工作磁片磁碟機。
- 確保磁片磁碟機直接連接到主機板。Intel® Optane™在作業系統或Intel® Memory and Storage Tool中可能無法偵測到由介面卡/硬體/機殼連接的固態硬盤。
- 如果有其他可用的系統，請檢查該系統中的固態硬碟。
檢查您的系統 BIOS：
- 確保主機板執行最新的 BIOS 版本。請洽詢系統供應商以下載最新資訊。
- 在主機板使用者指南中確認所使用的磁片磁碟機類型，所有設定都正確。
使用最新的 NVMe* 驅動程式：
- 請參閱我應該為Intel® Optane™固態硬碟使用哪一個 NVMe* 驅動程式？有關您固態硬碟正確 NVMe* 驅動程式的詳細資訊。
若有的話，更新至最新的韌體：
- 請參閱Intel® Optane™固態硬碟和Intel® Optane™記憶體的最新韌體版本，以確認您使用的是固態硬碟的最新韌體。
- 如果您向原始設備製造商（OEM）購買裝置，請查看廠商支援網站以取得最新的韌體。

作業系統安裝期間是否發生錯誤？

確保作業系統安裝媒體（開機磁碟機）運作狀況良好，且未損壞。
在Intel® Memory and Storage Tool中使用安全清除，或在固態硬碟上執行低階格式化，然後再次嘗試安裝。
- Windows 8.1*、Windows 10、Windows® 11*封鎖安全清除。

如果問題仍然存在，請聯絡 Intel 客戶支援尋求協助。

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