支援Intel® Ethernet Fabric Suite

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產品資訊與文件

000088499

2021 年 12 月 01 日

填寫服務申請表，向 Intel 客戶支援代表申請Intel® Ethernet Fabric Suite技術支援。

開啟Intel Ethernet Fabric Suite服務請求的指南

  1. 請前往乙太網路產品下的 Web Portal， 然後Intel® Ethernet Software並Intel® Ethernet Fabric Suite。
  2. 按一下「 提交服務要求 」。
  3. 針對每個問題開啟 一個案例。
  4. 選擇 在產品有 何種類型的問題中更能描述您問題的類別？
  5. 說明您的問題現場必須擷取所看到的問題的簡明摘要：
    • 說明主要問題。
    • 如果嚴重性 1/嚴重，請在描述中新增[緊急]。
  6. 說明必須提供足夠的細節才能開始分析。
    提供 詳細描述與症狀：
    • 系統的行為方式、錯誤訊息等
    • 導致這種行為的作事/做事
    • 在您遇到此問題之前，系統的行為如何
    • 發生頻率（總是？，一次？，一些工作？，等等）
  7. 表明 緊迫性：
    • 說明 您對於嚴重性/關鍵性的評估。
    • 包括 業務/專案影響。
    • 提供 系統/問題的目前狀態（恢復生產、部分可用或問題不再存在）。
  8. 最後 給 我們提供一些關於Intel Ethernet Fabric Suite的詳細資訊：
    • 供應商參考號碼
    • 序號
    • 產品版本
    • 產品型號
    • 整合夥伴或 OEM 的名稱是什麼？
  9. 附件。提供 來自可疑元件、連結等的日誌及/或擷取（審查說明）。