錯誤訊息：「我們已找出影響您帳戶和點數餘額的個人資料問題」
內容類型: 錯誤訊息 | 文章 ID: 000088912 | 最近查看日期: 2022 年 04 月 07 日
遇到訊息： 我們發現了影響您帳戶和點數餘額的個人資料問題。我們的目標是用 2 到 4 周的時間解決此問題。為了確保準確無誤，我們暫時停用了您檢視和兌換點數的能力。如需其他資訊或指引，請聯絡 Intel 客戶支援，並在描述您的問題時加入「帳戶分組差異」一詞。
當我們的系統偵測到您的帳戶資訊有差異時，此錯誤訊息可能會浮出。這種差異可能會導致您的點數獎勵和兌換能力的問題，因此我們的系統會暫時鎖定您存取點數，直到問題得到解決為止。對於不便，我們深表歉意。
如需協助解決此問題，請按照下列步驟操作：
代表將在一個工作天內與您聯絡。