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在查詢Intel® Optane™產品的保固狀態或保固範圍時出現「找不到您的產品」的錯誤訊息

內容類型: 保固與 RMA   |   文章 ID: 000089805   |   最近查看日期: 2025 年 05 月 05 日

環境

Intel® Optane™產品

描述

  • Intel 在線服務中心的 「您的保固範圍」工具 在嘗試查詢保固範圍時,會回報錯誤訊息,而非預計的保固日期。
  • 頁面上出現紅色 X,指出 找不到您的產品

解決方法

在(磁碟驅動器上的)SN 或 ISN 欄位或(包裝盒上的)序號欄位中輸入Intel® Optane™產品標記,而工具回應找不到 產品時,紅色的 X 表示出現錯誤,或者兩個字段中其中一個輸入的數據不符。

您只須在這兩個字段的其中一個輸入序號。

  1. 重新輸入 資訊,特別注意在欄位中輸入正確且完整的資訊。
  2. 再次按下檢查產品」按鈕。

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