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如何獲取Intel® 驅動程式與支援助理(Intel® DSA)資料夾?

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000089850   |   最近查看日期: 2024 年 07 月 01 日

環境

作業系統

Windows 11* Family, Windows 7, 32-bit*, Windows 7, 64-bit*, Windows 8.1 family*, Windows 8 family*, Windows® 10, 32-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Intel® NUC 套件 NUC8i7BEH

描述

這些Intel® DSA資料夾中的檔案和日誌提供有關在更新、掃描和初始化Intel® DSA期間發生的所有更改的資訊。如果在掃描Intel® DSA時遇到問題,我們的開發人員將需要這些資料夾來説明根本原因並解決問題。這將説明您找到資料夾,並說明如何最好地將其壓縮以傳送至 Intel 以説明解決問題的根本原因。然後可以將 zip 檔案提供給 Intel 代理或上傳到 Intel 社群貼文。

解決方法

  1. 請移至 C:/ProgramData/Intel/DSA
    1. 有時 ProgramData 資料夾是 隱藏資料夾,因此如果看不到該資料夾,請更改設置以 顯示所有隱藏檔
      • 對於Win7:在檔管理器中,選擇組織資料夾和搜索選項,按兩下「查看」選項卡,「高級設置」下,並確保徑向按鈕標記為「顯示隱藏的檔,資料夾和驅動程式」。
      • 對於Win8,10和11:在文件資源管理器中, 選擇 頁面頂部的“ 視圖 ”選項卡, 然後選中 要顯示 的隱藏項 的框。
  2. 在 DSA 資料夾上按下滑鼠右鍵
  3. 點擊 傳送至。
  4. 按兩下壓縮(壓縮)資料夾。
  5. 將其保存在 所需的位置。

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