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錯誤:「所請求的網址被拒絕。請諮詢您的管理員。」

內容類型: 故障排除   |   文章編號: 000090806   |   最後評論: 2026 year 01 month 06 day

描述

因拒絕所請求的網址而無法存取文件:

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解決方法

這個問題表示需要清除瀏覽器中的快取和 Cookie。以下是在各種瀏覽器中清除快取和 Cookie 的步驟。

給 Chrome* 使用者:

  1. 把 chrome://settings/clearBrowserData 貼 到新分頁。
  2. Basic 標籤中, 選擇 所有選項,然後 點選 「清除資料」。
  3. 結束 所有瀏覽器視窗,然後在新的 Chrome 瀏覽器 中重新嘗試
  4. 如果問題沒有解決, 試著 在 Chrome 的無痕模式下開啟連結。

對於 Internet Explorer* 使用者(IE):

  1. 發射 Internet Explorer。
  2. 從右上角點選齒輪圖示選擇以下所示的網路選項。
  3. 瀏覽歷史中,依照下方說明 選刪除
  4. 選擇 Cookies 和網站資料 以清除 Cookies,選擇暫時 的網路檔案和網站檔案 以清除快取。 點擊 刪除。
  5. 清除快取和 Cookie 後,退出這些視窗。
  6. 結束 全部瀏覽器視窗,然後在新的 IE 瀏覽器中再試一次

如果問題持續,請聯絡 客服

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