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使用文件相機和具有Intel® Iris® Xe圖形的擴展塢時螢幕閃爍

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000091050   |   最近查看日期: 2024 年 05 月 22 日

環境

作業系統

Windows 11* Family
戴爾™緯度5520;BIOS 1.16.1;Windows 11 教育版 64 位(10.0,內部版本 22000);顯示晶元驅動程式版本:30.0.100.9955;檔相機AVer M11-8M;Dell 擴充底座 WD15

描述

當擴展塢插入系統時,在具有Intel® Iris® Xe圖形的系統上打開「文檔相機」應用程式時螢幕閃爍。

文檔相機通過直通式USB連接直接連接到電腦,而無需通過擴展塢。但是,兩個設備之間似乎存在相容性或干擾問題。卸下塢站並重新啟動電腦時沒有閃爍問題。插回塢站后,問題又出現。

使用計算機的內置相機和 Windows® 本機相機應用時也會發生此行為。

解決方法

若要解決此問題,請按照下列步驟操作:

  1. 更新作業系統,請參閱更新 Windows*。
  2. 在 Windows* 中執行 Intel® 顯示晶片驅動程式的全新安裝請與電腦製造商 (OEM) 聯繫以獲取最新的驅動程式更新。如果 OEM 沒有驅動程式,請在 下載中心 瀏覽相應的驅動程式。
  3. 更新 文件相機軟體。 與設備製造商聯繫以獲取最新的軟體版本。
  4. 更新 BIOS。 如需 適用於您系統的最新 BIOS 更新,以及 BIOS 更新說明的協助,請與 OEM 聯絡。
  5. 更新 塢站的固件。如需最新的韌體與安裝說明, 請與製造商聯絡

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