摘要
概述應向 FedEx 提供哪些資訊、如何與 FedEx 聯絡,以及如何追蹤包裹
描述
需要 FedEx 台灣收件程序的相關說明。
解決方法
Intel 會在建立保固訂單不久之後,傳送自動通知電子郵件。該電子郵件的附件有退貨商業發票(RCI)與 FedEx 航空運貨單(AWB)。
- 請仔細閲讀自動通知電子郵件,先準備以下資料,然後再與 FedEx 聯絡:
- 將 FedEx 航空運貨單標籤黏貼在包裝。
- 列印三份退貨商業發票(RCI)。
- 在全部三份發票請用印刷體簽署 POD旁邊的方塊內簽名。
- 將 FedEx 航空運貨單(AWB)的所有頁面都列印出來。
- 將有瑕疵的裝置放入包裝。
- 請於 30 天內與本地 FedEx 聯絡,安排取件時間。RCI 與 AWB 效期只有 30 天,因此請在該時間之前安排取件申請。
- 向 FedEx 提供下列內容:
- 自動通知電子郵件列出的帳號。
- 包裹將退回 Intel 倉庫。
- 附件內 FedEx 航空運貨單(AWB)的所有頁面。
- 附件內 FedEx 航空運貨單(AWB)的最後一頁是退貨運送說明。請保留以資參考。
- 三份退貨商業發票(RCI)。
包裹追蹤:
透過 FedEx 線上追蹤與貨運追蹤包裹,輸入在 FedEx AWB 右下角找到的航空運貨單編號。
注意 |
FedEx 可能基於海關檢查的理由,要求您提供一些個人資訊,報關費用由 Intel 承擔。如果您有任何疑慮,請與 FedEx 客戶服務洽詢。 |