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如何在Intel® 夥伴大學訓練課程中解決音訊和視訊問題

內容類型: 產品資訊與文件   |   文章 ID: 000092972   |   最近查看日期: 2022 年 11 月 29 日
描述 解決方法

描述

  • Intel® 夥伴大學的訓練課程沒有音訊。
  • 訓練課程影片運作正常，但沒有音訊。
  • 訓練課程中的視訊未播放。
  • 訓練課程的影片僅顯示黑色。

解決方法

請按照以下疑難排解步驟操作：

  • 確保您的音訊未在靜音或低磁片區。
  • 清除瀏覽器的資料（歷史記錄、快取記憶體和 Cookie）。
  • 開啟瀏覽器中的連結，而不開啟任何其他標籤。
  • 在不同的瀏覽器中開啟連結，例如 Edge*、Internet Explorer*或 Firefox*。
  • 關閉電腦上的其他應用程式，並透過瀏覽器中的 Chrome* 無痕模式存取連結。
  • 重新開機系統。

如果問題仍然存在，請向Intel 客戶支援提交請求，並提供下列調查：

  • 使用者名稱或登入 ID
  • 訓練課程的標題
  • URL/連結到訓練課程
  • 截圖

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