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Intel® NUC M15筆記型電腦套件鍵盤在更新驅動程式後停止工作

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000093231   |   最近查看日期: 2025 年 07 月 01 日

環境

作業系統

Windows 11*

描述

更新驅動程式后,鍵盤不再工作/回應。

解決方法

請按照以下步驟作:

  1. 驅動程式包安裝輸入/輸出 (I/O) 序列和晶元組驅動程式。
    • 您可能需要連接 USB 鍵盤和滑鼠,或使用螢幕鍵盤。
  2. 檢查 主機板上的鍵盤在作系統 (OS) 之外是否工作正常。
    • 您可以通過在啟動時存取 BIOS 設定(點擊 F2 鍵)來檢查它。如果您能夠進入 BIOS 設置,則板載鍵盤可以正常工作。
  3. 檢查 主機板上的鍵盤是否在安全模式下工作。
  4. 如果問題未解決,請 繼續 執行作系統 (OS) 的全新安裝
    • 下載驅動程式包,並在作系統全新安裝后,按照驅動程式安裝指南繼續安裝驅動程式。

如果問題仍然存在,請聯繫客戶支援

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