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錯誤訊息:「身份提供者的使用者帳號不存在於租戶『Intel Corporation』中......帳號需要新增......」

內容類型: 產品資訊與文件   |   文章 ID: 000094088   |   最近查看日期: 2026 year 06 month 30 day

說明

遇到錯誤訊息:

  • 身份提供者的使用者帳號不存在於租戶「Intel Corporation」中,無法存取該租戶中的應用程式。帳號必須先在租戶中新增為外部使用者。登出後再用另一個 Azure Active Directory 帳號登入。
  • 需要更多資訊。您的組織需要更多資訊來保障帳戶安全。
  • 錯誤代碼:500121
    請求編號:dc11a044-21bf-4fd7-96e8-a3a9fc590b00
    相關編號:2d88aacf-cbae-4f1b-8d9e-3e12f8b419dc
    時間戳記:2026-06-01T02:18:26Z

解決方法

可能的原因:

  • 你最近有沒有更改過電子郵件或其他公司檔案的變動?
  • 你是在 2023 年之前設定認證的嗎?
  • 如果你嘗試進入未註冊的課程,可能會遇到這個錯誤。

若上述任何行為發生,情報部將需重置您的兌換狀態。這表示你會收到一個邀請連結,透過這個連結,你將重新 設定 你的多重認證。這樣我們的租戶會重新整理,並消除那個錯誤。

請聯絡 Intel 客服 尋求協助, 並提供 錯誤截圖及電子郵件地址。

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