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藍屏死機（BSOD） dxgkrnl.sys、igdkmdn64.sys、0x00000116 Intel® Iris® Xe 顯示晶片

內容類型: 疑難排解 | 文章 ID: 000094672 | 最近查看日期: 2024 年 06 月 25 日

描述解決方法

Windows® 10 family

描述

運行視頻時，系統上出現帶有錯誤消息（如 0x00000116 、 dxgkrnl.sys igdkmdn64.sys）的藍屏。

在下載中心將顯示晶元驅動程式更新至最新版本。如需指導，請參閱如何在 Windows® 10 和 Windows 11* 中安裝 Intel® Graphics Driver。
使用顯示驅動程式卸載程式（DDU）執行顯示晶片驅動程式全新安裝。有關步驟，請參閱如何使用顯示驅動程式卸載程式（DDU）卸載Intel® Graphics Driver。
將 BIOS 更新至最新版本。
在所有瀏覽器中禁用硬體加速。有關步驟，請與瀏覽器開發人員聯繫。
執行作業系統的全新安裝。
如果問題仍然存在，請與系統製造商聯繫。

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