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藍屏死機 (BSOD) dxgkrnl.sys、igdkmdn64.sys、0x00000116 Intel® Iris® Xe 顯示晶片

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000094672   |   最近查看日期: 2024 年 06 月 25 日

環境

作業系統

Windows® 10 family

描述

運行視頻時,系統上出現帶有錯誤消息(如 0x00000116 dxgkrnl.sys igdkmdn64.sys)的藍屏。

解決方法

  1. 下載中心顯示晶元驅動程式更新至最新版本。如需指導,請參閱如何在 Windows® 10 和 Windows 11* 中安裝 Intel® Graphics Driver
  2. 使用顯示驅動程式卸載程式 (DDU) 執行顯示晶片驅動程式全新安裝。有關步驟,請參閱如何使用顯示驅動程式卸載程式 (DDU) 卸載Intel® Graphics Driver
  3. BIOS 更新至最新版本。
  4. 在所有瀏覽器中禁用硬體加速。有關步驟,請與瀏覽器開發人員聯繫。
  5. 執行作業系統的全新安裝
  6. 如果問題仍然存在,請與系統製造商聯繫。

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