更新至最新 Intel® Arc™ A770 WHQL 版本 4314 後系統凍結

安裝 Intel® Arc™ A770 WHQL 4314 驅動程式後，PC 凍結。BETA 版本 4311 也發生了同樣的問題。已回滾至 WHQL 4255。

1. 確保 Windows 更新已完成（無掛起的更新）。
2. 確保安裝了最新的基本輸入輸出系統 （BIOS） 韌體。

   注意	請聯絡 您的系統製造商支持 團隊，取得有關此重大更新的協助，以避免任何損壞。

3. 執行 Intel® Arc™ & Iris® Xe 顯示晶片驅動程式版本 31.0.101.4382 或更新版本的全新安裝。
4. 如果問題仍然存在，請使用 顯示驅動程式卸載程式 （DDU） 卸載 GPU 驅動程式。

• 下載顯示驅動程式卸載程式 （DDU）。
• 將檔解壓縮到桌面。
• 運行 DDU，關閉彈出視窗， 其中 顯示首次使用的通知和選項。
• 關閉 DDU 應用。
• 下載 Intel® Arc™ & Iris® Xe Graphics 驅動程式 版本 31.0.101.4382 或更新版本，並將其保存到桌面。
• 在 Windows 搜尋欄上，鍵入「恢復選項」 並選擇它，然後在「高級啟動」下按兩下按鍵啟動。
• 選擇疑難解答/高級選項/啟動設置/重新啟動
• 重新啟動后，選擇啟用安全模式
• 重新啟動 ，它將進入安全模式。
• 執行 嘩啦
• 在 選擇裝置類型 下拉功能表中， 選擇 GPU ，然後選擇 INTEL。
• 按兩下清潔並重新啟動按鈕，然後等待該過程完成。
• 重新安裝 Intel® Arc™ & Iris® Xe 顯示晶片 驅動程式版本 31.0.101.4382 或更新版本。

如果問題仍然存在，請聯絡 Intel Customer Support。