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無法安裝最新的 Intel® Iris™ Xe 顯示晶片驅動程式

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000096481   |   最近查看日期: 2023 年 10 月 25 日

環境

作業系統

Windows® 10, 64-bit*

描述

Intel Iris Xe 的驅動程式安裝程式在解壓縮包後不久就會失敗,而不會顯示任何錯誤。

解決方法

  1. 打開 檔案總管, 並前往 Intel 顯示晶片驅動程式安裝程式的預設資料夾。(C:\ProgramData\Intel\GFXInstaller\IntelGFX.log)
  2. 文字檔形式開啟檔記錄 「IntelGFX.log」。
  3. 搜索「錯誤|System.InvalidOperationException: 無法載入計數器名稱資料,因為從註冊表讀取了不正確索引 ''。機器上的效能計數器可能需要維修。

如果您在日誌上發現相同的錯誤訊息,請按照以下步驟操作:

  1. 轉到 「開始」並鍵入「cmd」。
  2. 滑鼠右鍵按一下 cmd.exe然後選擇 以管理員身分執行
  3. 類型 「lodctr /r」並 按下 Enter 鍵。

然後,您將收到消息:「資訊:已成功從系統備份存儲重建效能計數器設置。

確保沒有掛起的 Windows 更新。如果 Windows 更新失敗,請聯絡 Microsoft 支援 ,以便在更新圖形驅動程式之前獲取有關更新作業系統的説明。

如果問題仍然存在,請與 Intel Customer Support 聯繫以獲得進一步的説明。

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