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無法透過 HDMI 使用 Dell* W19S 擴充底座執行 4K 解析度

內容類型: 疑難排解 | 文章 ID: 000097121 | 最近查看日期: 2024 年 12 月 10 日

描述解決方法額外資訊

Windows 11* Family

Dell XPS 15 9520 搭載透過 HDMI 的 Dell W19S 擴充底座

描述

Dell* XPS 15 9520 不支援 4K 螢幕解析度。

更新您的顯示晶片驅動程式版本為最新版本
- 前往 Intel 下載中心，並為您的圖形配卡 選擇合適的 圖形驅動程式：
  - 第 7 代至第 10 代處理器圖形
  - 第 11 代及更新版本的處理器 Graphics 和 Arc Graphics （使用驅動程式 31.0.101.4900 或更新版本）
- 下載標示為 「最新」 的驅動程序，然後 解壓縮 安裝程式。
- 按照螢幕上的說明安裝更新的驅動程式。
更新使用 Dell Assistant 的 Dell 筆記型電腦驅動程式
- 在筆記型電腦上開啟 Dell SupportAssist 應用程式。
- 按兩下 檢查更新選項。
- 該工具將掃描您的筆記型電腦以查找過時的驅動程式和韌體。
- 按照螢幕上的說明更新識別的驅動程式和韌體。
執行 BIOS 更新（最新版本）—有關如何執行 BIOS 更新的說明，請諮詢您的筆記型電腦製造商。
執行塢站重置過程
- 拔下連接至塢站的所有纜線。
- 關閉塢站電源。
- 按住塢站上的重置按鈕約 30 秒。
- 插入塢站並重新連接所有纜線。
- 開啟塢站的電源。

擴展塢或埠複製器提供了一種簡化的方式，可將鍵盤、滑鼠、印表機、外部硬碟驅動器和一台或多台外部顯示器等多個週邊設備連接到通常連接埠有限的筆記型電腦。大多數擴展塢或埠複製器都有視頻埠來連接兩個或多個外部顯示器，類似於將電腦連接到顯示器，您只需要有正確的電纜即可。

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