Windows * 環境中Intel® Virtual RAID on CPU （Intel® VROC） 的疑難解答提示

以下資訊將解決一些可用於診斷和可能自行處理少數問題的基本故障排除提示。

系統報告

可能需要對系統上的問題進行故障排除。有助於執行此作的工具之一稱為 系統報告。請按照下列步驟生成系統報告：

1. 開啟 Intel® VROC圖形使用者介面 （GUI） 應用程式。
2. 導航到 「 系統報告 」部分。您將看到一個新畫面，顯示系統上所有活動專案（包括控制器、磁碟區和驅動器）的數據。這說明瞭與Intel® VROC相關的所有功能的狀態和活動。

   

3. 按一下儲存將報告匯出到文字檔。Windows* 將允許使用者選擇儲存檔案的位置。預設位置位於使用者的「文件」 資料夾中。這可能會由使用者自行決定更改。系統報告檔可以與Intel Customer Support代表共用，以便在故障排除階段查看數據。

   

幫助頁面

Intel® VROC GUI 包含一個標有白色「？」的 「説明 」部分。按兩下此選項會將一個新視窗顯示在螢幕的最前面，用戶可以在其中找到Intel® VROC功能和相關設備的整體功能的簡要說明，以及常見問題的故障排除提示。

驅動器狀態和恢復

請參閱以下資源，瞭解如何解決在使用 Intel® VROC GUI 應用程式時可能發生的最常見問題。

使用 UEFI Shell 進行故障排除

Pre-OS 套件內有兩個工具可用於解決問題。這兩個工具位於 Windows* Intel® VROC套件內的 efi_standalone_VROC_rs 資料夾中。第一個工具是HWKeyCheckVROCRS.efi，第二個工具是 RCmpVROC.efi.將這些工具複製到 USB 驅動器，並從 UEFI 外殼執行它們。所有媒體都將連接到映射的拇指驅動器。下面的範例顯示媒體被映射為 FS0:\。要從起始位置更改為拇指驅動器FS0，輸入 FS0:\ 並按 Enter 鍵。該命令將列出目錄樹中的所有檔。命令 map –r 將允許您返回到所有映射的驅動器，並在映射多個拇指驅動器時嘗試其他拇指驅動器。

HWKeyCheckVROCRS.efi

此工具用於確定系統是否能夠檢測到是否存在插入主機板的硬體升級金鑰。

如果未安裝任何金鑰，輸出將如下所示：

如果安裝了硬體金鑰，輸出將如下所示：

RCmpVROC.efi

此工具用於將系統資訊從 UEFI 外殼內發送到連接的拇指驅動器的文字檔。如果需要將此檔保存到其他位置，則必須將輸出定向到該位置。