Microsoft 報告的顯示晶片驅動程式錯誤

文件

錯誤訊息

000005482

2023 年 11 月 06 日

您看到什麼?

您遇到以下一項或兩項:

  • Microsoft Windows* 行動中心(原 Microsoft 離線崩潰診斷工具)在收到名為 BSOD 或藍屏錯誤的 STOP 錯誤訊息後,將您導向至此網站。

  • 您的電腦停止、崩潰、自動重新開機或顯示以下錯誤訊息之一:

    • 錯誤: 您的電腦遇到無法處理的問題,現在需要重新開機。

    • 錯誤: GfxUI 已停止工作。

    • 錯誤: 顯示驅動程式 igfx 已停止回應,並已成功恢復。

    • 錯誤: 您的系統已從嚴重錯誤中恢復。設備的顯示驅動程式無法完成繪圖操作。[圖形設備] 的顯示驅動程式似乎是造成不穩定的原因。請向製造商查詢裝置驅動程式更新

    • 錯誤: ialmrnt5 顯示驅動程式已停止正常工作。儲存您的工作並重新啟動系統以恢復完整的顯示功能。下次重新開機電腦時,將顯示一個對話方塊,讓您有機會將此故障的資料上傳到 Microsoft。

    • 錯誤: igxprd32 顯示驅動程式已停止正常工作。儲存您的工作並重新啟動系統以恢復完整的顯示功能。下次重新開機電腦時,將顯示一個對話方塊,讓您有機會將此故障的資料上傳到 Microsoft。

    • 錯誤: 此系統中的圖形配接器遇到內部錯誤。請聯絡您的圖形介面卡製造商以取得技術支援。應用程式現在將終止。

    • 錯誤: 顯示裝置的驅動程式卡在無限迴圈中。

    • 錯誤: 0xEA - 硬體掛起。

    • 錯誤:0x8E - 存取違規

    • 錯誤: 0x50 - 記憶體問題。

如何修正

請嘗試按列出的順序列出的下列各個建議:

  1. 找到並安裝最新的顯示晶片驅動程式
    您的電腦製造商可能有自訂的驅動程式和軟體來啟用或改變功能,或在您電腦上提供更好的操作。如需最新的更新和技術支援資訊,請與製造商聯絡。
    如果您無法再從您的電腦製造商取得驅動程式支援,您可以 下載通用 Intel 驅動程式

  2. 更新電腦上的 Microsoft* .NET Framework 軟體
    您可以藉由對系統 .NET Framework* 軟體進行簡單更新來解決某些問題 (如已停止回應/已成功恢復的錯誤訊息)。該軟體可從 微軟網站獲得。

  3. 確保您的 Microsoft* 作業系統是最新的
    定期更新您的系統以使其保持最新狀態。使用 Microsoft Windows Update* 下載適用于您的作業系統的最新更新,之後重新開機系統以進行正確安裝。

    • 開啟 Windows Update 設定(> Windows Update >更新與安全性設定)。
    • 按一下「 檢查更新」。
    • 更新出現後,選擇「立即下載並安裝」。
    • 重新開機設備以完成更新安裝過程。
    注意 保存並關閉檔和任何打開的應用程式,然後選擇「立即重新開機」。
  4. 更多疑難排解
    如果更新顯示晶片驅動程式後問題仍然存在,請使用以下問題來隔離問題:
    • 問題是頻繁發生還是隨機問題?
      • 如果系統執行特定操作(如執行特定應用程式或遊戲)時始終出現問題,請檢查軟體。
    • 系統上一次正常工作是什麼時候?自那時以來發生了哪些變化;驅動程式更新、新增硬體或已安裝軟體?
      • 請嘗試刪除更改。例如,卸載最近添加的硬體/軟體或將驅動程式回滾到以前的版本以消除問題。
    • 您的電腦有最新的系統 BIOS 嗎?
      • 請洽詢電腦製造商、主機板製造商或電腦廠商,以瞭解是否有系統 BIOS 更新。較新的圖形驅動程式有時依賴于當前的系統 BIOS 更新。
    • 將顯示器設定為特定設定時是否會發生此問題?
      • 將視訊解析度設定恢復為標準重新整理速率和色彩深度以解決問題。
    注意 在下面的 「這適用于」 一節中,並非所有 Intel 繪圖產品都支援列出的所有作業系統。建議您聯絡您的電腦或主機板製造商,以取得您的電腦或主機板型號所支援的作業系統的相關資訊。
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