互動支援

• Intel 技術支援透過客服人員回應網路工單、聊天、社群支援論壇或電子郵件詢問提供。

互動支援日期結束（EOIS 日期）2、5

• Intel 對某產品的互動支援在此日期後已停止。自助選項可能可用。

• 自助選項包括：

  • 線上技術支援內容

  • 如適用，可 透過保固中心提供保固服務

  • 來自 Intel 支援社群其他使用者的協助

• 針對英特爾處理器或平台的功能與安全更新，通常利用 英特爾平台更新 （IPU）。

• 由於硬體、韌體與軟體高度整合，更新通常需要英特爾生態系統參與者在協調處理過程中進行額外的驗證與整合。3

• 英特爾為廣泛市場提供服務更新的期間。Intel 保留延長或縮短任何基準服務期間的權利。

維修結束更新（ESU 日期）4,5

• Intel 截至今日結束對廣泛市場的基線服務。英特爾保留更改任何ESU日期的權利。

• 服務服務會在處理器的 ESU 日期之後提供。英特爾不會為所有處理器家族提供擴展服務。

服務終止終身日期（EOSL Date）5

• Intel 截至今日結束了基線及任何提供的延長服務。Intel 保留更改任何 EOSL 日期的權利。

• 若EOSL日期 待確定， 在某些情況下，您可能能透過原廠廠商獲得延長服務。請聯絡 Intel 或您的 OEM 廠商以了解更多資訊。

• CPUID 欄位結合了處理器家族、處理器型號，以及以十六進位格式報告的處理器步進。例如：處理器編號 i5-5675C 的 CPU ID 為 40671，因此同一處理器安裝在不同電腦上時，CPU ID 也會相同。

• 處理器代號在本文章及 ark.intel.com 中都有提及。閱讀更多關於如何 找到Intel®處理器代號的資訊。

• Intel 產品的處理器編號通常使用字母數字表示，以表示效能、功能、SKU 及/或處理器世代，跟隨品牌及其修飾符。閱讀更多關於 解讀Intel®處理器編號 或 ®資料中心處理器編號的資訊。