Intel® 電腦棒 - 無法開機疑難排解精靈

歡迎使用 Intel® 電腦棒的無法開機 / 無電源 / 不顯示的疑難排解精靈。

如果您的 Intel 電腦棒不會正常啟動，使用此逐步操作的精靈，可協助您解決問題。

感謝您使用此疑難排解精靈解決問題！

建議您需要 Intel 產品的協助時，隨時先查看 Intel 的支援網站。

很抱歉您使用此疑難排解精靈無法解決問題。很可能您的 Intel 電腦棒有瑕疵。

請聯絡 Intel 客戶支援以取得更多協助。

為擁有最佳的客戶支援體驗，請準備好提供下列資訊：

-SA 編號與序號（位於 Intel 智慧電腦棒上的標籤）
- 問題的確實癥狀
- 您已嘗試做過什麼

如果電視或顯示器有多個影像輸入，請確定您選取正確的來源。此選擇通常是透過顯示器的遠端控制裝置上的輸入或來源按鈕。

將 BIOS 設定還原為出廠預設值：

1.在開機時按下 F2，以進入 BIOS 設定。
2.按下 F9 以設定預設值。
3.按 F10 儲存並結束。

請嘗試使用從 Intel 的下載中心取得的最新 BIOS 版本進行 BIOS 復原。

警告：進行 BIOS 復原之前，請記下您自訂的任何 BIOS 設定，以便在復原完成後，您可以將它們還原。

• 如果 Intel 電腦棒透過影音接收器連接到電視，請改為嘗試直接連接到電視。
• 如果您使用影像介面卡/轉接器（例如 HDMI 轉 VGA)，請嘗試連接至可讓您以單一纜線直接連接 (HDMI 至 HDMI) 的顯示器。

您正在使用的影像纜線可能有瑕疵。請改用別的纜線！

如果您的電視包含韌體，請洽詢電視製造廠商以更新韌體。

如果您使用影音接收器，請洽詢製造廠商以更新韌體。

第一步是查看 Intel 電腦棒是否有供電。

顯示器上沒有影像不是告訴您裝置是否獲得供電。您必須查看裝置本身。

如何檢查：

1.將 Intel 電腦棒連接到您電視或顯示器的 HDMI 連接埠。

2.連接周邊設備（顯示器、滑鼠、鍵盤）。

3.插入 AC 電源並按下電源按鈕。

4.檢查 LED 的狀態。

請檢查 AC 電源連接，牆壁和使用的電源延長線（如果您使用其中一種的話）。

如果您使用電源延長線，不要認為您插入 Intel 電腦棒的插槽正常運作。

延長線可能有個別瑕疵的電源插孔，而且有作用的插孔已知沒有特定原因就故障。

USB 連接埠可能無法提供足夠的電力給 Intel 電腦棒。

使用包裝盒中內含的電源變壓器和電源線，然後插入 AC 電源。

隨附於 Intel 電腦棒的變壓器可能有瑕疵。

在已知良好的 Intel 電腦棒上測試您的電源變壓器，或者若沒有的話，改為嘗試其他變壓器。