Intel® NUC - 無法開機疑難排解精靈

歡迎使用 Intel® NUC 的無法開機 / 無電源 / 不顯示的疑難排解精靈。

如果您的 Intel NUC 不會正常啟動，使用此逐步操作的精靈，可協助您解決問題。

感謝您使用此疑難排解精靈解決問題！

建議您需要 Intel 產品的協助時，隨時先查看 Intel 的支援網站。

很抱歉您使用此疑難排解精靈無法解決問題。很可能您的 Intel NUC 有瑕疵。

請聯絡 Intel 客戶支援以取得更多協助。

為擁有最佳的客戶支援體驗，請準備好提供下列資訊：

- SA 編號與序號（位於 Intel NUC 上的標籤）
- 問題的確實癥狀
- 您已嘗試做過什麼

如果電視或顯示器有多個影像輸入，請確定您選取正確的來源。此選擇通常是透過顯示器的遠端控制裝置上的輸入或來源按鈕。

請嘗試這些其他記憶體疑難排解步驟：

移除並重新安裝記憶體模組。

嘗試在已知良好的系統 (如果有的話)，檢查模組是否有瑕疵。

如果 Intel NUC 有兩個記憶體插槽：
- 嘗試一次只使用一個模組，在這兩個插槽間替換。
- 使用相同製造商的模組，大小和速度相同。

請參閱更多記憶體問題的資訊，。

將 BIOS 設定還原為出廠預設值：

1.在開機時按下 F2，以進入 BIOS 設定。
2.按下 F9 以設定預設值。
3.按 F10 儲存並結束。

請嘗試使用從 Intel 的下載中心取得您的 Intel NUC 適用的最新 BIOS 版本進行 BIOS 復原。

警告：進行 BIOS 復原之前，請記下您自訂的任何 BIOS 設定，以便在復原完成後，您可以將它們還原。

您必須購買並安裝 Intel NUC 所支援的記憶體模組。

很可能您的 Intel NUC 上的電源電路發生故障。

請聯絡 Intel 客戶支援以取得更多協助。

16 開/關閃爍的閃爍模式然後關閉，表示處理器熱斷路警告。

如果出現過熱癥狀時，請檢查下列各項：

• Intel NUC 是在堅硬的表面上。
• Intel NUC 的位置不會阻塞機箱通風孔。

• 如果 Intel NUC 透過影音接收器連接到電視，請改為嘗試直接連接到電視。
• 如果您使用影像介面卡/轉接器（例如 HDMI 轉 VGA)，請嘗試連接至可讓您以單一纜線直接連接 (HDMI 至 HDMI) 的顯示器。

如果您的電視包含韌體，請洽詢電視製造廠商以更新韌體。

如果您使用影音接收器，請洽詢製造廠商以更新韌體。

如果您在 Intel NUC 啟動時看到下列錯誤之一，這可能表示所安裝的硬碟機發生故障。

或者

執行下列步驟，以查看在 BIOS 中是否偵測得到磁碟機：

1. 在開機時按下 F2 進入 BIOS 設定。
2. 在 Advanced (進階)>Boot (開機) 功能表中，勾選 Boot Drive Order (開機磁碟機順序)。
3. 按下 F10 結束 BIOS 設定。

如果開機磁碟機順序顯示 No Boot Drive (無開機磁碟機)，就可能是 Intel NUC 內部硬碟發生故障。

請嘗試這些磁碟機的疑難排解步驟：

移除並重新安裝硬碟機或固態硬碟。

嘗試在已知良好的系統 (如果有的話)，檢查磁碟機是否有瑕疵。

在 Intel NUC 中嘗試不同的磁碟機。

第一步是查看 Intel NUC 是否有供電。

顯示器上沒有影像不是告訴您 Intel NUC 是否獲得供電。您必須查看裝置本身。

如何檢查：

1.請確定已安裝記憶體模組。
2.連接周邊設備（顯示器、滑鼠、鍵盤）。
3.插入 AC 電源並按下電源按鈕。
4.檢查 LED 的狀態。

請檢查 AC 電源連接，牆壁和使用的電源延長線（如果您使用其中一種的話）。

如果您使用電源延長線，不要認為您插入 Intel NUC 的插槽正常運作。

延長線可能有個別瑕疵的電源插孔，而且有作用的插孔已知沒有特定原因就故障。

下列 LED 的三種閃爍模式表示記憶體錯誤：開–關（每次 1.0 秒）三次，然後 2.5 秒暫停（關閉）。

此錯誤的最常見原因是安裝在 Intel NUC 中的記憶體類型或電壓錯誤。

若要確認您使用的類型與電壓是否正確，請參閱 Intel NUC 產品的系統記憶體需求。

您也可以參閱 Intel 產品相容性工具，以得知哪些記憶體模組已經過 Intel 的驗證、哪些經過記憶體製造廠商的驗證，或其他擁有者回報相容。

隨附於 Intel NUC 的變壓器可能有瑕疵。

在已知良好的 Intel NUC 上測試您的電源變壓器，或者若沒有的話，改為嘗試其他變壓器。