Intel® 桌上型盒裝處理器 – 無法開機 / 不顯示的疑難排解精靈

歡迎使用 Intel® 桌上型盒裝處理器的無法開機 / 無電源 / 不顯示的疑難排解精靈。

如果您的電腦不會正常啟動，使用此逐步操作的精靈，可協助您解決問題。

注意：
此精靈僅適用於 Intel® 桌上型盒裝處理器。這些疑難排解提示適用於使用 Intel® 處理器建置您自己的 PC 系統。如果您的電腦是 Acer、華碩、戴爾、惠普或聯想等電腦製造商提供的 OEM 系統，建議您與製造商洽詢以獲得疑難排解支援。

範例影像：

1. 檢查所有風扇是否正確插入。
2. 確保電源線已插入電源插座和電腦。
3. 檢查電源插座，確保其正常運作。
4. 確認電源開關是否牢固、正確地連接主機板前面板頭 (檢查主機板安裝指南以獲得正確的前面板頭引腳輸出)
   
   
   
   
5. 確保電源供應器背面的電源開關已打開。
   
   
   
   
6. 嘗試使用已知正常的電源供應器測試電腦。
   

範例影像：

1. 個別測試每個記憶體模組，每次測試一個。
2. 測試每個可用的記憶體插槽。

提示：使用主機板供應商安裝指南驗證正確的記憶體安裝步驟，因為某些主機板可能需要特定的記憶體組態才能正確的 POST/開機。

BIOS 目前組態可能有問題。清除 CMOS 有助於將 BIOS 設定重設為出廠預設值。

如需有關如何清除 CMOS 的説明，請參閱此頁：
如何清除 CMOS 以重設 BIOS 設定

很抱歉您使用此疑難排解精靈無法解決問題。

請聯絡 Intel 客戶支援以取得更多協助。

為擁有最佳的客戶支援體驗，請準備好提供下列資訊。系統可能會要求您提供更多資訊以協助解決此問題。

• 處理器批號 (FPO) 和序號 (ATPO) (這兩組號碼都可以在處理器的零售包裝盒中找到，也可以在處理器本身的標示上找到)
• 問題的確實癥狀
• 你已經嘗試過的處理方式

復原電腦組態最近所做的任何更改，例如：

• 安裝了新硬體 (PCI-Express 卡、硬碟機、固態硬碟、新的 RAM 模組、電源、視訊卡等)。
• 最近的 BIOS/UEFI 更新。

透過檢查以下資料庫，來確保主機板與處理器相容：
Intel® 桌上型相容性工具

注意：某些主機板可能需要特定的 BIOS 更新來支援特定處理器。如需詳細資訊，請諮詢您的主機板供應商。

1. 檢查處理器是否正確安裝在插槽中。
   
   
   
   
2. 如需安裝標準風扇散熱器的資訊，請參閱 重新安裝盒裝 Intel® 處理器風扇散熱器推入式插銷
   
   
   
   
3. 如需透過通訊端安裝處理器的詳細資訊，請參閱 Intel® 處理器安裝支援。
   

感謝您使用此疑難排解精靈解決問題！

建議您需要 Intel 產品的協助時，隨時先查看Intel 的支援網站。

BIOS 目前組態可能有問題。清除 CMOS 有助於將 BIOS 設定重設為出廠預設值。

如需有關如何清除 CMOS 的説明，請參閱此頁：
如何清除 CMOS 以重設 BIOS 設定

問題可能是因為故障引起的：

• 主機板
• 電源供應器
• 記憶體
• 視訊卡

測試每個元件以確保其正常運作。

1. 重新安裝記憶體模組。
2. 一次個別測試每個記憶體模組。
3. 測試每個可用的記憶體插槽。
4. 使用主機板供應商安裝指南驗證正確的記憶體安裝步驟，因為某些主機板可能需要特定的記憶體組態才能正確的 POST/開機。
5. 如果主機板供應商推薦，請安裝最新的 BIOS。