摘要
完全卸載並重新安裝顯示晶片驅動程式的步驟。
描述
嘗試安裝顯示晶片驅動程式時收到錯誤訊息。
解決方法
請按照下列步驟完全卸載，然後重新安裝顯示晶片驅動程式。
識別並下載顯示晶片驅動程式
- 使用為您的作業系統提供的步驟打開裝置管理員：
- Windows 11*/10*/8.1*：以滑鼠右鍵按一下Windows 開始按鈕。選擇裝置管理員。
- Windows 7*：按一下 Windows 開始，按一下執行，鍵入：devmgmt.ms
- 展開顯示配接器區段。
- 在 所列選項中 識別 Intel 顯示晶片 裝置。
- 存取下載中心，使用位於右上角的搜尋方塊，搜尋步驟 3 中找到的 Intel® 顯示晶片型號。
- 從為作業系統 （Windows 11/10、8.1 或 7） 指定的清單中選擇驅動程式。
- 下載 .exe 檔案。
在驅動程式安裝期間執行全新安裝
- 按一下 .exe 以啟動驅動程式安裝。
- 同意 Intel 軟體授權合約。
- 按一下 核取方塊以 執行全新安裝。
- 全新安裝會移除所有舊版驅動程式，並將 Intel 設定還原為預設值
- 點擊 開始開始安裝。
- 如果出現提示，請重新開機系統。
如果上述方法無法解決問題，請先嘗試 使用 顯示驅動程式卸載程式 卸載 顯示晶片驅動程式， 請參考：
額外資訊
如果在驅動程式安裝過程中未看到「執行全新安裝」核取方塊，請按照以下步驟 執行手動全新安裝 。
卸載並安裝顯示晶片驅動程式
- 中斷 網際網路連線，以確保 Windows 不會自動更新驅動程式。
- 返回 裝置管理員中的 Intel 顯示晶片 專案。
- 在Intel 顯示晶片 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下卸載。
- 在裝置移除對話方塊中，勾選「刪除此裝置的驅動程式軟體」，然後按一下「確定」。
- 卸載完成後重新開機電腦。
- 開啟裝置管理員。
- 再次展開顯示配接器區段。
- 如果沒有較舊的驅動程式儲存在系統中，則「裝置管理員」中的繪圖控制器現在應該會列出為 Microsoft 基本顯示配接器、標準 VGA 圖形配接器 或類似名稱。如果沒有，請 重複 步驟 2 到 5。
- 出現提示時，請重新開機電腦。
如果未成功安裝 .exe 檔案，請嘗試使用 .zip 檔案（如果可用）安裝驅動程式：
謹慎 |
請勿 使用以下步驟安裝 Windows DCH 驅動程式，因為這樣做會繞過旨在安裝這些新驅動程式的 Intel 安裝程式，因此可能導致系統出現輕微災難性問題和系統不穩定。 您只能使用 Intel 或 您的電腦製造商提供的安裝程式 （.exe）。 |
- 將 「下載中心」上的 .zip 檔案儲存至電腦上。
- 按照 上面的步驟 2-5 操作，直到裝置管理員中的驅動程式顯示為 Microsoft 基本顯示配接器。
- 轉到 保存 .ZIP 檔案的位置並將其 解壓縮 。
- 按右鍵 可用的 圖形介面卡，例如 Intel UHD graphics 620。
- 選擇更新驅動程式。
- 按一下流覽電腦上的驅動程式軟體。
- 按一下 「讓我從電腦上的裝置驅動程式清單中挑選」。
- 按一下「從磁片安裝」。
- 按一下「流覽」。選擇.inf 檔案保存名稱的位置 iigd_dch.inf 表示 UHD，iigd_dch_d.inf 表示 Iris XE
- 按「下一步」。選取已填充的驅動程式。
- 按一下下一步以安裝驅動程式。（通常需要3-8分鐘，視系統速度而定）
- 出現提示時，請重新開機電腦。
其他免責聲明
針對一般用途，我們提供一般版本的顯示晶片驅動程式。電腦製造商可能已經變更功能、納入自訂功能，或對顯示晶片驅動程式軟體或軟體封裝進行其他變更。為了避免潛在的安裝不相容，我們建議您先與 電腦製造商 聯繫，並使用他們提供的驅動程式軟體。