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英特爾®桌上型電腦處理器因外部原因造成的物理損壞

內容類型: 保固與 RMA   |   文章 ID: 000007223   |   最近查看日期: 2025 年 09 月 17 日

有關處理器物理損壞(外部原因造成的損壞)的信息

  • 如果執行不當,以下情況可能會損壞產品:
    • 整合
    • 裝置
    • 在設計規範之外使用
    • 包裝,如果運送或退回產品
  • 收到退回的產品後,我們會目視檢查是否有外部造成的損壞。我們使用肉眼或 3 倍放大鏡篩選產品,而無需對產品施加任何機械或電氣壓力。
便條
  • 產品損壞表示產品與最初出貨的狀態不同。竄改產品違反了 英特爾®盒裝處理器的三年有限保固
  • 主機板插座在正常使用下可能會留下痕跡。我們 認為由於外部原因對產品造成的這種損壞。

由於外部原因,產品可能受到物理損壞

缺陷症狀 描述 範例
組件遺失或損壞
  • 所需位置缺少元件。
  • 組件裂紋、碎屑和損壞的證據。

Missing component

上圖:缺少組件
散熱器損壞、裂縫和划痕 在散熱器上,如果有以下情況,則拒絕:
  • 裂縫
  • 休息時間
  • 粉碎的角落
  • 剝皮
  • 起泡
如果刮痕暴露了賤金屬,請拒絕。
Indicates a deep scratch on the heat spreader

上圖:表示散熱器上有很深的划痕
包裝損壞或變形
封裝 也稱為 基板
包裝有:
  • 裂縫
  • 痕跡切割
  • 公開追蹤
  • 遮蓋因掉落或誤用產品而造成的剝落
Cracked or Bent corner

上圖:角裂或彎曲
污染或異物 存在異物:
  • 著陸墊
經批准的清潔溶劑無法去除異物。

Foreign material on the processor's land pads

上圖:處理器焊盤上的異物
深划痕 處理器任何部分都有很深的刮痕

Deep scratches

上圖:深深的划痕
標記不可見
  • 標記被打磨掉。
  • 2D 矩陣已損壞或更改。
Markings are sanded off
上圖:散熱器上的標記已被去除
熱損壞的處理器 處理器上的熱損壞(燒痕):
  • 組件
  • 著陸墊

Thermally damaged processor

上圖:熱損壞的處理器

使用液態金屬熱界面材料

(LMTIM)

LMTIM 可能具有腐蝕性,可能會擦除處理器上的標記。

通過訪問了解更多信息:

使用 LMTIM 是否會使英特爾®盒裝處理器的保修失效?

請參閱下圖,以取得表格中使用的首字母縮略詞。

Acronyms used in the table

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本文章適用 38 產品。

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