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支援知識庫

無線 Wi-Fi 驅動程式的乾淨安裝

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000022173   |   最近查看日期: 2026 year 08 month 16 day

環境

作業系統

Windows 7 family*, Windows 8.1 family*, Windows 8 family*, Windows® 10 family

為什麼客服團隊可能會建議乾淨安裝無線 Wi-Fi 驅動程式

對任何硬體的軟體/驅動程式進行乾淨安裝，都能幫助修正可能相關的問題，以及可能導致故障的額外軟體。之前安裝驅動程式時損壞的檔案可能會留在系統上，導致驅動程式更新無法如預期運作。

安裝全新驅動程式時，客戶可以期待無線 Wi-Fi 連線的改善。建議始終使用最新版本的無線 Wi-Fi 驅動程式。

請在重新安裝前遵循客服建議。

本文將協助您乾淨安裝無線 Wi-Fi 驅動程式。有關更新無線 Wi-Fi 介面卡軟體或驅動程式的資訊，請參閱我們的 Intel® 無線介面卡軟體與驅動程式安裝指南。

請使用下方下拉選單選擇您的作業系統：

註

當你從系統中移除 Wi-Fi 驅動程式時，作業系統可能不再辨識無線 Wi-Fi 轉接器，導致它無法使用。

如果你打算卸載驅動程式，務必先下載最新的 Wi-Fi 驅動程式再開始安裝。

你看到了什麼？

嘗試更新驅動程式後出現連線問題。

你為什麼會看到它？
這些問題可能與以下相關：

  • 驅動程式損壞
  • 損壞的設定
  • 從原始設備製造商（OEM）轉換後，驅動程式會轉為 Intel® 通用版本
  • 從 Intel® 通用驅動程式切換到 OEM 提供的驅動程式

怎麼解決。
在嘗試乾淨重灌無線 Wi-Fi 驅動程式之前，請先使用我們的 Intel® 無線技術故障排除提示來解決問題。
由於多種不同問題可能導致此問題，若您難以辨識問題，乾淨安裝無線 Wi-Fi 驅動程式可能是不錯的故障排除方法。

步驟 1：使用以下選項下載並儲存驅動程式：


步驟 2：卸載 Wi-Fi 驅動程式。

註 Windows* 可能已經預裝了你的收件匣 Wi-Fi 驅動程式。這類驅動程式無法卸載（你不會看到「刪除此裝置的驅動程式」選項）。如果你在完成卸載後，發現驅動程式版本自動安裝，請繼續下一步。上方影片提供了更多關於收件匣驅動程式的詳細資訊。
  1. 前往 裝置管理員。
  2. 展開網路適配器類別。
  3. 右鍵點擊 你的 Intel 無線 Wi-Fi 轉接器，選擇卸載它。
  4. 請確定已選擇 「刪除此裝置的驅動程式軟體 」選項。
  5. 重複 A 到 D 步驟，直到刪除 此裝置驅動程式的 選項變灰。

2. 重新啟動 你的電腦。


步驟三：安裝驅動程式。
找到你在步驟 1 中下載的驅動程式。右鍵點擊你下載的檔案，並選擇以管理員身份執行的選項。更多資訊請參考上方影片。

（可選步驟）套用 建議的無線連線設定。

步驟 2： 卸載 Intel® PROSet/Wireless 軟體和無線 Wi-Fi 驅動程式。
  1. 如果你在程式與功能中沒看到 Intel® PROSet/無線軟體，就繼續看數字 2。
    1. 從控制台開啟 程式與功能 （卸載程式）。
    2. 選擇卸載或更改，然後再選擇移除。
    3. 當提示時，選擇捨棄設定。
  2. 卸載 你的無線 Wi-Fi 驅動程式。Windows* 的收件匣驅動程式可能原生支援某些無線 Wi-Fi 轉接器。你無法卸載收件匣驅動程式（你不會看到「刪除此裝置的驅動程式」選項）。如果你在卸載後看到驅動程式版本自動安裝，請繼續下一步。
    1. 進入裝置管理員。
    2. 展開 網路適配器類別。
    3. 右鍵點擊 你的 Intel 無線 Wi-Fi 轉接器，選擇卸載它。
    4. 請確定已選擇 「刪除此裝置驅動程式」 的選項。
  3. 重新啟動 你的電腦。


步驟三：安裝驅動程式。
在步驟 1 中找到你下載的驅動程式。右鍵點擊並選擇以管理員身份執行，然後依照安裝精靈完成安裝。

（可選步驟）套用建議的無線連線設定。

如果安裝過程中系統仍顯示錯誤，請聯絡原 廠（ OEM）尋求額外支援，或聯絡 Intel 支援 尋求協助。

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