Intel、Bluetooth® Microsoft Windows 7* 更新的相容性問題
問題出在哪裡？
在 Windows 7* 系統安裝下列 Microsoft Windows* 更新之一®後，我們發現了 Intel® Bluetooth 的相容性問題：
Windows 更新是累積的。該清單可能會在將來進行更新。
您可能會遇到下列問題：
- 透過 Bluetooth®音訊串流或檔案傳輸
- 新的藍牙裝置可能顯示為已配對，但無法運作
- 在卸載或升級 Intel 藍牙軟體時，出現錯誤訊息：
此 Windows 安裝程式套件有問題。作為安裝程式一部分執行的程式未如預期完成。請聯絡您的支援人員或套件供應商。
我該如何解決這個問題？
您可以使用下載中心上發佈的新藍牙軟體來解決相容性問題。
適用于 Intel® Wireless 8260/7265/3165/7260/3160 系列之適用于 Windows 7* （19.0.1603） 及更高版本的 Intel®藍牙軟體。
如何安裝新版本
按一下 或主題以進一步查看詳細資料：
卸載上述所有 Microsoft KB。如果未安裝 KB，請跳過此步驟。
選取 開始 按鈕
，然後選擇 控制台。
選取 程式 > 程式和功能。
選取 查看已安裝的更新。
在右上角的搜尋方塊中輸入上面提到的 KB 號碼。選擇要刪除的更新，然後選擇 卸載。您可能需要重新開機。
卸載目前版本的 Intel 藍牙軟體。
選取 開始 按鈕
，然後選擇 控制台。選取 程式 >程式和功能。
以滑鼠右鍵 按一下 Intel® Wireless Bluetooth® 並選取 變更。
Intel®藍牙軟體安裝程式啟動。選取 下一 步 > 移除 > 下一 步，然後按照指示操作。您可能需要重新開機。
- 下載新的 Intel® Bluetooth 軟體。
- 安裝新的 Intel®藍牙軟體。
- 視需要重新安裝 Microsoft KB。
| 注意 | 如果您卸載或沒有先前版本的 Intel® Bluetooth 軟體，您可以下載並安裝 Intel® Bluetooth 軟體，而不卸載 Microsoft KB。 |
如果您需要協助，請聯絡 Intel 客戶支援。
| 相關主題 |
| 為 Intel® PROSet/無線軟體®藍牙技術安裝 |
| 識別您的 Intel® 無線網路卡和驅動程式版本編號 |
| 判斷我的電腦是否運行 Windows* 32 位或 64 位作業系統 |
| Microsoft Windows* 更新常見問題 |