文章 ID: 000031131 內容類型: 維護與效能 最近查看日期: 2022 年 11 月 08 日

如何針對 Intel® Smart Network Interface Card (NIC) 疑難排解裝置管理員中的黃色驚嘆號

環境

Intel® Gigabit CT 桌上型網路卡 Onboard NIC

Windows Server 2016*, Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
摘要

裝置管理員回報關於網路連線的錯誤時,應遵循的步驟

描述

裝置管理員中 Intel® Smart Network Interface Card (NIC) 的黃色驚嘆號

注意

裝置管理員會顯示:這個裝置無法啟動 _ 代碼:10

解決方法

視 NIC 設定而定,請依照下列方式進行

  1. 若為內建 NIC:如果以後用不到,請從主機板 BIOS 將它停用;如果不確定如何停用,請與主機板製造商聯絡。 
  2. 若為外接式快速周邊元件互連 (PCIe*),例如 Intel® Gigabit CT Desktop Adapter:如果之後發生 Windows* 裝置管理員衝突;我們認為,雖然 Windows® 10 屬於支援此 NIC 的作業系統(OS),其驅動程式可用性為一般(隨附;如需詳細資訊請按一下這裡);接著請依照下列方式進行
    1. 透過裝置管理員搜尋更新的驅動程式;請參閱我們如何以手動方式在 Windows* 中安裝 Intel® 網路介面卡驅動程式文章內的步驟 4 至 6。  
    2. 前往 Intel 下載中心,按一下乙太網路,然後根據您的作業系統套用篩選條件,識別尋找驅動程式。
    3. 執行 Windows 更新,了解是否建議新的驅動程式更新。
注意

若為 Windows* Server 2016 及更新版本,尤其是使用內建的 NIC 連接埠時,以下列方式執行其自動執行,試用最新的 Intel® Ethernet Adapter Complete Driver Pack

  1. 拔除網路纜線。
  2. 從裝置管理員,解除安裝網路介面卡下方找到的所有項目。
  3. 重新啟動系統。請注意:一旦返回作業系統,內建 NIC 可能被識別為其他裝置。
  4. 繼續安裝驅動程式可執行檔。  等待確認成功安裝。
  5. 插入網路纜線