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使用Intel® Wireless-AC產品時遇到Wi-Fi連線問題

內容類型: 連線能力 | 文章 ID: 000034433 | 最近查看日期: 2024 年 03 月 19 日

描述解決方法

環境

作業系統

Windows 11* Family, Windows® 10 family

HP ProBook G3，Intel® 雙頻 Wireless-AC 3165

描述

我的網路上的某些設備會遇到持續的Wi-Fi掉線，速度在3-10Mbps之間，而我的其他設備（PC，iPad和手機）通常是35 Mbps或更高。

解決方法

當遇到Wi-Fi連接中斷和上傳/下載速度緩慢的情況時，我們建議您查看以下資訊：

確保存取點（AP）或 Wi-Fi 路由器支援 5 GHz 頻帶，並且設定為 11ac 模式。
802.11ac 連線的建議設定
檢查 AP/路由器是否正在運行最新的韌體。
檢查干擾源（其他無線設備）。
執行最新的原始設備製造商（OEM）無線驅動程式。您可能需要嘗試通用版本以排除軟體問題。
出於測試目的，將首選頻帶更改為 2.4 GHz 或 5 GHz。如果使用 5 GHz 頻帶，請嘗試通道 36、40、44 或 48。如果AP/路由器支援5 GHz頻帶，我們建議測試5 GHz。

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本文章適用 16 產品。

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停產產品

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