文章 ID: 000036985 內容類型: 安裝與設定 最近查看日期: 2022 年 06 月 24 日

更新藍牙驅動程式時的安裝錯誤

環境

Intel 雙頻 Wireless-AC 8260 Windows 10 (1709,RS3)

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
摘要

在安裝最新的 Wi-Fi 驅動程式後,藍牙消失的疑難排解問題。

描述

執行無線驅動程式的手動更新後,藍牙模組會變得隱藏起來。

解決方法

若要疑難排解,我們建議安裝乾淨的驅動程式:

  • 下載並儲存 Intel 無線網路卡的最新驅動程式。
    1. Bluetooth®
    2. 無線
  • 卸載裝置軟體(若適用):在 Windows* 設定中的「應用程式與功能」下,卸載「Intel® PROSet/無線軟體」和「Intel® Wireless Bluetooth®」的任何實例。出現提示時,選擇「捨棄設定」。
  • 手動移除驅動程式:
    1. 藍牙:前往裝置管理員>藍牙>在您的 Intel® 無線藍牙 ® 上按一下滑鼠右鍵,然後將其卸載。請務必標記「刪除此裝置的驅動程式軟體」的選項。
    2. WiFi:移至裝置管理員>網路介面卡>在 Intel 無線網路卡上按一下滑鼠右鍵並卸載。請務必標記「刪除此裝置的驅動程式軟體」的選項。
  • 清除暫存檔:按下 Windows* 鍵 + R 以開啟執行方塊。輸入 Cleanmgr.exe 並按「確定」。在這裡,您將需要確保已勾選暫存檔,您可以取消勾選其他所有內容,然後按「確定」。
  • 重新開機您的電腦。
  • 在步驟一中安裝下載的驅動程式套件。先是Bluetooth®,接著是 WiFi。
額外資訊

我們建議先安裝藍牙驅動程式,接著是無線驅動程式。

僅安裝無線驅動程式可能導致藍牙模組停用或隱藏。

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