如何判斷為何在修補程式或更新後伺服器凍結？
內容類型: 安裝與設定 | 文章 ID: 000038696 | 最近查看日期: 2021 年 08 月 06 日
伺服器在群集感知更新期間嘗試重新開機時需要重新開機/重設。顯示其已關閉電源或已啟動的伺服器，但在遠端鍵盤-滑鼠-視訊 （KVM） 中沒有視訊號。
為了確定問題的範圍，必須修改 BIOS 版本和 Sysinfo 日誌以捨棄任何硬體故障。
若要取得 Sysinfo 日誌的要求資訊，請按照下列步驟操作：
如果需要更多資訊，請參閱使用者指南：
Intel 系統資訊取用公用程式 （Sysinfo） 的使用者指南
經過實體修訂後，根據 Sysinfo 日誌的結果，Microsoft 支援已推斷出問題與損壞的作業系統檔案有關。