摘要
修正錯誤開機錯誤的疑難排解步驟0xc00000e9。
描述
Windows® 10 無法開機時出現錯誤代碼 0xc00000e9。
解決方法
Windows* 錯誤代碼 0xc00000e9 是常見的 Windows Boot Manager* 錯誤，表示在開機過程中遇到的硬體故障或系統檔案損壞。它出現在電腦啟動不久，但在 Windows 登入螢幕之前，如下所示：
- 發生意外的 I/O 錯誤。錯誤代碼：0xc00000e9
0xc00000e9錯誤代碼始終與 Windows 的開機程式有關。當系統無法存取磁片磁碟機或磁片，表示無法讀取或複製資料時，就會發生 I/O 錯誤或輸入/輸出錯誤。因為這很常見，因此會出現錯誤的原因有很多：
- 外部硬體或電腦群組件故障
- 損壞的 I/O 埠
- 不正確安裝的元件，例如無法與主機板接觸的中斷連接硬碟
- 配置不當的 UEFI、BIOS 或 CMOS 設定
- 系統檔案損壞或 Windows 註冊表問題
- Windows 更新問題
- 開機區病毒或其他惡意軟體
有好幾項疑難排解步驟可以解決這個問題，包括：
- 開機進入安全模式並掃描 Windows 以瞭解錯誤。
- 執行 Windows 啟動修復。
- 掃描電腦以瞭解惡意軟體或其他問題。
您也可以按照以下步驟與 Microsoft 支援小組聯繫以取得更多指南，或嘗試重新安裝 Windows® 10：
| 注意 |
重新安裝前，請務必備份電腦上的所有資訊。 |
- 移至下載 Windows® 10 頁面。
- 立即按一下 下載工具。
- 工具下載完成後， 按一下 以展開 使用工具建立安裝媒體 （USB 快閃磁片磁碟機、DVD 或 ISO 檔案）， 在不同電腦上安裝 Windows® 10 ，並遵循所提供的指示。
如果上述步驟無法解決問題，請嘗試使用主機板或其他硬體進行一些交換測試。