適用于套件Intel® NUC Laptop資訊

文件

保固與 RMA

000056533

2021 年 05 月 06 日

有關套件的特定保固資訊,請參閱Intel® NUC Laptop資訊。

按一下 或主題以進一步查看詳細資料:

有限保保

對於向 Intel 授權代理商Intel® NUC Laptop Kit 的產品,Intel 提供®保固。本保固涵蓋包裝盒內的所有硬體專案。

Intel® NUC M15 筆記本電腦套件
適用于筆記本電腦套件產品代碼,開頭為:

  • BC
  • Bbc

一年電池保固

兩年國際 icon
大小:3.17 MB
2021 年 1 月
兩年澳洲(英文)icon
大小:92 KB
日期:2021 年 1 月

Intel® NUC 9 極致筆記本電腦套件
適用于筆記本電腦套件產品代碼,開頭為:

  • 《舫
  • BQC
  • Cqc

Intel® NUC M15 筆記本電腦套件
適用于筆記本電腦套件產品代碼,開頭為:

  • CBC7A
  • CBC5A
一年國際icon
大小:2.86 MB
日期:2020 年 10 月
一年澳洲 (英文)icon
大小:86 KB
日期:2020 年 10 月
注意PDF 檔案需要 Adobe Acroread Reader*。

 

系統風扇保固考慮

機殼製造商可能會為包含被動式散熱解決方案Intel® NUC Laptop套件設計主機殼。為了配合這些類型的自訂機殼,某些機殼製造商或整合商會移除風扇或嵌入產品。在這些情況下,機殼製造商和整合商有責任確保已修改的系統充分散熱,以滿足 Intel 產品技術檔所指定的環境限制。若未能在自訂主機殼中Intel NUC Laptop冷卻套件,Intel 產品保固將會失效。

Intel® NUC Laptop套件不建議用於被動式散熱解決方案,而機殼製造商和整合商則完全負責進行此類修改的風險。如果您遇到這樣修改的系統問題,請聯絡系統製造商以獲得保固範圍資訊。

退回瑕疵產品之前

請確定您瞭解您的 Windows* 作業系統啟用號碼 (如果適用)。

下表說明要退回的以及要保留哪些專案。

產品要退回的要保留什麼
Intel® NUC Laptop套件 (L9/L10 SKUS)

(這些產品有記憶體、硬碟機,而 L10 系統則已安裝作業系統。無法單獨更換個別元件。)

如果 Intel NUC 筆記本電腦套件已預先安裝記憶體和儲存裝置:

  • 退回完整的系統,包括記憶體和儲存空間。

如果Intel NUC Laptop Kit已預先安裝儲存裝置;您安裝了記憶體模組:

  • 移除並保留記憶體模組。
  • 將系統與儲存空間一起退回。

如果Intel NUC Laptop Kit預先安裝記憶體;您安裝了儲存裝置:

  • 移除並保留儲存空間。
  • 將系統與記憶體模組一起退回。

關於電池的注意事項:

  • 包含鋰離子電池與產品受到適用的國際與當地運輸法規的嚴格管制,需要妥善的包裝、標籤、檔等進行運輸。為了運送鋰離子電池,個人必須接受訓練及/或使用經認證的危險物品運輸提供者。如果不遵循這些程式,您可能會受到嚴厲的罰款和處罰。
  • 如果產品外殼膨脹或發生放熱事件,請立即聯絡您的內部危險物品代表或經認證的危險物品運輸服務提供者,以採取必要措施。如果需要,請聯絡您的購買地點。
  • 注意:損壞的電池視為危險貨物,需要特殊處理和包裝。
  • 有關詳細資訊,請參閱 運送 套件 Intel® NUC Laptop 的資訊。
  • 保留您安裝的所有元件(記憶體模組升級和任何其他的SD)。
  • 保留包裝盒中的配件專案(電源配接器和檔)

Intel® NUC Laptop套件 (L6/L7 SKUS)

(這些產品不出貨時已安裝記憶體、硬碟機或作業系統。

注意:L7 SKUS 已焊下記憶體)

如果您要退回裸機Intel NUC Laptop Kit (您同時安裝了記憶體和儲存裝置):

  • 在退回系統之前,請拆除並保留記憶體模組和儲存空間。

關於電池的注意事項:

  • 包含鋰離子電池與產品受到適用的國際與當地運輸法規的嚴格管制,需要妥善的包裝、標籤、檔等進行運輸。為了運送鋰離子電池,個人必須接受訓練及/或使用經認證的危險物品運輸提供者。如果不遵循這些程式,您可能會受到嚴厲的罰款和處罰。
  • 如果產品外殼膨脹或發生放熱事件,請立即聯絡您的內部危險物品代表或經認證的危險物品運輸服務提供者,以採取必要措施。如果需要,請聯絡您的購買地點。
  • 注意:損壞的電池視為危險貨物,需要特殊處理和包裝。
  • 有關詳細資訊,請參閱 運送 套件 Intel® NUC Laptop 的資訊。
  • 保留您安裝的所有元件 (記憶體模組、SSD、無線網路卡)。
  • 保留包裝盒中的配件專案(電源配接器和檔)
謹慎
Intel 無法追蹤或退回使用者安裝的元件,包括退回時包裝盒中的專案。除非以上有提及,否則在將套件寄送至保固中心Intel NUC Laptop所有記憶體和磁片。如果情況適用,請確保備份所有應用程式和資料。Intel 不負責保固過程中發生的任何資料遺失。

Intel NUC Laptop套件作為保固更換送出,但不包括 Microsoft Windows* 授權貼紙。如果您的Intel NUC Laptop Kit有 Windows 授權貼紙,我們建議您小心從機殼撕下。您可以在退還給 Intel 進行保固更換之前,拍照供日後參考。Microsoft Windows 貼紙無法做為履行專案。

關於信用的任何問題,請詢問您的代理商。

一般準則
  • 保固要求需要序號和 SA 編號(子元件)。如果沒有序號和 SA 編號,保固可能會被拒絕。
  • 從資料儲存空間備份Intel NUC Laptop Kit到另一個儲存媒體。Intel 使用軟體式的資料抹除工具,將退回的套件的儲存裝置Intel NUC Laptop資料。儲存在退回裝置上的檔和檔案將會遺失。
  • 有關您應該保留哪些零件和配件的說明,請參閱您的電子郵件確認。Intel 不會保留任何零件和配件,並且無法將其退還您。
  • 在外盒外寫您的 RMA 案例編號,並附上一份您的電子郵件確認函。
運送無鉛電池
  • 請勿運送您懷疑已損壞的 Battery 電池;無論是在內部Intel NUC Laptop Kit或本身。電池損壞的跡象包括隆起、漏泄、冒煙跡象、電池材料發字元等。
  • 如果您無法在此實例中運送 Intel 產品,請聯絡 Intel 客戶支援Intel NUC Laptop Kit協助。
  • 有關 運送電池Intel NUC Laptop Kit的詳細資訊, 請參閱。
包裝指南
  • 如果您有原始零售盒,您可以使用該包裝盒退回產品:
    • 如果沒有原始的盒裝嵌件,請用泡泡包裝或類似的包裝材料將物品包在四周,確保最不移動的包裝符合要求。
    • 將零售盒裝進一個空箱外盒,最少有兩英吋的泡泡包裝、松脫的填充泡泡,或是類似的包裝,確保一個緊身的包裝,移動最少。
    • 您可以自費從當地的貨運地點或郵政局採購適當尺寸的外盒。
  • 如果您沒有原始零售盒:
    • 將產品裝到一個包裝盒中,加裝足夠的額外包裝材料,避免產品在運輸中移動。
    • 您可以自費從當地的運送地點或郵政局採購大小適當的包裝盒。
  • 如果您要退回一件以上商品,請用足夠的泡泡包裝、松脫的填充泡泡,或類似的填充材料保護每個專案,避免產品在運輸過程中移轉。
    • 請遵守適用的法律,以安全運輸緞緞及鋰離子電池。
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