文章 ID: 000056922 內容類型: 錯誤訊息 最近查看日期: 2022 年 04 月 27 日

Intel® Optane™記憶體的相容性錯誤訊息

環境

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
摘要

錯誤訊息的描述以及如何解決問題

描述

嘗試使用Intel® Optane™記憶體啟用加速時,收到下列錯誤訊息之一:

  • Intel® Optane™記憶體沒有相容的磁片
  • 您的系統中沒有有效的磁片對
  • 您的系統中有太多磁片區
  • 您的系統似乎已準備好Intel® Optane™記憶體,但在您的電腦中未偵測到Intel® Optane™記憶體模組。
  • 您的系統尚未準備好Intel® Optane™記憶體
解決方法

軟體無法偵測Intel Optane記憶體硬體的存在。這可能是因為配置問題。以下是解決此問題的一些步驟。

注意在繼續執行以下指南之前,請備份所有資料/檔案。

 

  1. 使用適當的 BIOS 支援,確認系統已Intel Optane記憶體就緒。 需詳細資訊,請洽詢系統供應商。
  2. 檢查 如果在系統中安裝了Intel Optane記憶體模組,請與系統供應商合作。 某些系統可能隨附作為作業系統一部分安裝的軟體(Intel Optane記憶體與儲存管理應用程式),但與相關硬體無關。
    1. 如果沒有,則可以停用通知或卸載應用程式,請參閱下方
      • 停用通知:移至「開始」功能表>設定>系統>通知與動作選取Optane Memory 應用程式,然後切換通知關閉
      • 選: 卸載Intel Optane記憶體與儲存管理.
        • 如果 Intel Optane記憶體與儲存管理沒有用處,則可以卸載應用程式。
        • 移至「開始」功能表>「設定>應用程式。選取Optane 應用程式>按一下卸載。 
  3. 確認Intel Optane記憶體模組位於正確的 M.2 插槽中。 有些主機板/系統可能有多個 M.2 插槽,但只有一個支援Intel Optane記憶體。 請洽詢 供應商或使用者手冊以確保。
  4. 是否已啟用重新對應用於 M.2 插槽?
  5. 請聯絡 系統供應商,以確保您已為您的系統安裝最新的Intel® RST驅動程式。

另一個原因可能是該模組先前已用於另一個磁片區,因此可能需要「清除」。

選項 1:透過應用程式

  • 在應用程式中,按一下管理標籤。
  • 按一下磁片磁碟機清單中的 Intel Optane記憶體模組
  • 如果有的話,按一下 Clear Metadata選擇,

選項 2:在系統 BIOS 中

  • 開機時輸入系統 BIOS
  • 流覽Intel® 快速儲存技術功能表。
  • 按一下清單中的Intel Optane記憶體模組
  • 點擊可用選項 (文字可能會依供應商而異)。
    • 重設中繼資料
    • 轉換為非 RAID
    • 移除/刪除 RAID 資料
    • 重設為非 Optane
額外資訊

如果錯誤持續發生或需要額外協助,請聯絡記憶體與儲存裝置 下的支援

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