錯誤訊息的描述以及如何解決問題
嘗試使用Intel® Optane™記憶體啟用加速時,收到下列錯誤訊息之一:
- Intel® Optane™記憶體沒有相容的磁片
- 您的系統中沒有有效的磁片對
- 您的系統中有太多磁片區
- 您的系統似乎已準備好Intel® Optane™記憶體,但在您的電腦中未偵測到Intel® Optane™記憶體模組。
- 您的系統尚未準備好Intel® Optane™記憶體
軟體無法偵測Intel Optane記憶體硬體的存在。這可能是因為配置問題。以下是解決此問題的一些步驟。
注意 | 在繼續執行以下指南之前,請備份所有資料/檔案。 |
- 使用適當的 BIOS 支援,確認系統已Intel Optane記憶體就緒。 如需詳細資訊,請洽詢系統供應商。
- 檢查 如果在系統中安裝了Intel Optane記憶體模組,請與系統供應商合作。 某些系統可能隨附作為作業系統一部分安裝的軟體(Intel Optane記憶體與儲存管理應用程式),但與相關硬體無關。
- 如果沒有,則可以停用通知或卸載應用程式,請參閱下方
- 停用通知:移至「開始」功能表>設定>系統>通知與動作。選取Optane Memory 應用程式,然後切換通知關閉。
- 選: 卸載Intel Optane記憶體與儲存管理.
- 如果 Intel Optane記憶體與儲存管理沒有用處,則可以卸載應用程式。
- 移至「開始」功能表>「設定>應用程式。選取Optane 應用程式>按一下卸載。
- 如果沒有,則可以停用通知或卸載應用程式,請參閱下方
- 確認Intel Optane記憶體模組位於正確的 M.2 插槽中。 有些主機板/系統可能有多個 M.2 插槽,但只有一個支援Intel Optane記憶體。 請洽詢 供應商或使用者手冊以確保。
- 是否已啟用重新對應用於 M.2 插槽?
- 請聯絡 系統供應商,以確保您已為您的系統安裝最新的Intel® RST驅動程式。
另一個原因可能是該模組先前已用於另一個磁片區,因此可能需要「清除」。
選項 1:透過應用程式
- 在應用程式中,按一下管理標籤。
- 按一下磁片磁碟機清單中的 Intel Optane記憶體模組。
- 如果有的話,按一下 Clear Metadata選擇,
選項 2:在系統 BIOS 中
- 開機時輸入系統 BIOS。
- 流覽到Intel® 快速儲存技術功能表。
- 按一下清單中的Intel Optane記憶體模組。
- 點擊可用選項 (文字可能會依供應商而異)。
- 重設中繼資料
- 轉換為非 RAID
- 移除/刪除 RAID 資料
- 重設為非 Optane
如果錯誤持續發生或需要額外協助,請聯絡記憶體與儲存裝置 下的支援 。