文章 ID: 000057267 內容類型: 安裝與設定 最近查看日期: 2022 年 04 月 15 日

使用 Exe 安裝套件與修復的 Windows® 10 Wi-Fi 驅動程式版本 21.110 或 21.120.1 的安裝問題

環境

封裝驅動程式版本 21.110.1 封裝驅動程式版本 21.120.0

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
摘要

在安裝驅動程式套件期間解決問題的步驟。

描述

在安裝驅動程式套件期間出現問題:

已報告安裝一般使用者套件的 Wi-Fi 驅動程式版本 21.110 或 21.120.1 的問題:

執行 .exe 檔案時,分期花費太長,而精靈從未出現。
使用 Intel® 驅動程式與支援助理時,安裝失敗,顯示錯誤。

解決方法

首先,嘗試將驅動程式更新至 Wi-Fi 介面卡 可用的最新版本

使用下列方法安裝驅動程式:

步驟 1:從 下載中心 下載儲存 IT 管理員套件的Intel® PROSet/無線軟體和驅動 程式:

如果驅動程式檔案包含在 .zip 檔案中, 請將檔案解壓縮 到指定的位置或資料夾。

步驟 2:卸載目前的 Wi-Fi 驅動程式

  1. 裝置管理員
  2. 展開網路介面卡類別。
  3. 以滑鼠右鍵按一下 您的 Intel 無線網路卡,然後選擇卸載
  4. 取「 刪除此裝置的驅動程式軟體」選項。
  5. 重複 A 至 D 步驟,直到 刪除此裝置的驅動程式軟體 的選項變灰,或可能反而顯示 Microsoft Windows®
注意

Windows* 可能會有預先安裝在系統上的內建 Wi-Fi 驅動程式。這些類型的驅動程式無法卸載 (您不會看到「刪除此裝置的驅動程式軟體」選項)。如果您在執行卸載程式後,開始看到自動安裝相同版本的驅動程式,請執行下一個步驟。以下 連結 中的影片提供內建驅動程式的其他詳細資訊:

步驟 3:手動驅動程式安裝。

  1. 找到 您在步驟 1 中下載的驅動程式。
  2. 裝置管理員。
  3. 按一下 更新驅動程式
  4. 選取 流覽電腦的驅動程式軟體
  5. 按一下 流覽
  6. 搜尋下載給驅動程式的未壓縮檔案。
  7. 選取 按一下 下一步,Windows® 應安裝驅動程式。
注意

如果在安裝完成後使用 Intel® 驅動程式與支援協助,請單重新整理結果以檢查安裝是否已成功完成。

重要

更新套件表示安裝驅動程式套件,而驅動程式版本指的是每個無線網路卡的實際驅動程式。舉例來說,驅動程式套件版本 21.110.1.1 包含下列內容:

  • AX201/AX200 /9560/9260/9462/9461 的 21.110.1(僅在 64 位版本中提供)
  • 20.70.18.2 適用于 8265/8260 (僅在 64 位版本中提供)
  • 19.51.30.1 適用于 7265(D 修訂版)/3165/3168

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