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使用處理器插入測試協助隔離問題的情境

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000057810   |   最近查看日期: 2022 年 09 月 27 日
描述 解決方法

環境

適用于所有Intel® Core™盒裝桌上型處理器。

描述

  • 電腦完全無法運作。
  • 隨機藍色死亡畫面 （BSOD）。
  • 在 Tjunction （過熱） 的溫度下運作的處理器。
  • 隨機系統會崩潰。
  • 整體電腦效能低。
  • 其他較不常見的問題（例如個別記憶體無法運作、PCI Express* （PCIe*） 偵測或效能問題，其他問題）。

解決方法

  • 情境 #1：電腦使用兩個相同的處理器（即相同的處理器型號和規格代碼）進行測試。

如果問題僅遵循其中一個處理器，則表示另一個處理器是問題的根本原因。如需協助，請聯絡 Intel 支援。

 

  • 情境 #2：電腦使用兩個處理器測試，處理器型號不同。

在此情境中，此問題可能僅會遵循其中一個處理器。然而，請注意，某些主機板可能需要特定的 BIOS 版本才能完全支援處理器的型號及其各自的規格代碼。

請先與主機板製造商確認，以保證兩個處理器與安裝的主機板和 BIOS 版本完全相容。然後，如果問題僅遵循其中一個處理器，則可以將其隔離為問題的根本原因。

注意

有些處理器沒有整合式顯示晶片（通常 CPU 編號中有字母 F）。 當將未運作的處理器與未整合顯示配接器 （CPU 編號與 F） 的顯示晶片整合在一起時，請確定您在執行插入時有有效的視訊卡。

 

  • 情境 #3：處理器是在已知運作的電腦上進行測試。

在此情境中，您必須 確認 用於測試的所有主機板上的 BIOS 版本與處理器型號及其規格代碼完全相容。這是因為只有當其中一部主機板有相容性問題時，問題可能僅出現在其中一部電腦中。

如果所有用於測試的主機板都確認與處理器型號及其規格代碼完全相容，則處理器可能孤立為根本原因。

 

  • 情境 #4：除處理器外，所有其他基本元件（主機板、電源供應器、記憶體和視訊卡）均經過個別測試並確認可運作。

在此情境中，處理器可能被隔離為問題的根本原因。然而，您必須先 確認 所安裝的主機板及其 BIOS 版本與處理器及其各自的規格代碼完全相容。

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