使用 Microsoft 工具* 修復Intel® Killer™效能套件安裝問題
內容類型: 疑難排解 | 文章 ID: 000058907 | 最近查看日期: 2022 年 09 月 16 日
支援知識庫
描述
嘗試更新或安裝Intel® Killer™效能套件時，使用者可能會遇到下列錯誤，可能包括其他錯誤：
- Killer Performance Driver Suite 無法安裝 Killer Ethernet Performance Suite （或類似版本）
- 錯誤 1714 – 無法移除舊版本。請聯絡您的技術支援。
- 您嘗試使用的功能是在無法使用的網路資源上...
- 錯誤 2753 – 未標記用於安裝的檔案「xtendsoftapservice.exe」
- 安裝程式似乎可以運作，然後進度列會向後移動，而安裝程式會失效。
- 安裝程式會提示某個陌生目錄中的 .MSI 檔案。
解決方法
以下步驟可解決此問題：
- 下載 Intel 的最新Intel® Killer™效能套件 下載中心 在卸載舊套件完成安裝後，請妥善安裝。
- 連按兩下 最新套件的安裝程式。 讓它失敗。 請勿 重新開機您的電腦，即使有問題。
- 下載 Microsoft 疑難排解工具 ，用於修復阻礙程式安裝或移除的問題
Microsoft 的 Fixit 頁面 - 一旦您下載了這兩項內容，即可從「應用程式與功能」功能表卸載所有 Killer 產品，以滑鼠右鍵「開始」存取。
- 您可能會遇到相同的錯誤 – Error 2753。檔「xtendsoftapservice.exe」未標示用於安裝 ，而且沒問題。當您執行時，請跳過該應用程式，並從 Killer 卸載任何其他應用程式，包括 Killer 驅動程式。
- 現在 ，請執行 Microsoft 提供的工具 。
- 有關第一個功能表， 請按一下 下一步
.
- 經過片刻的「偵測問題」後，系統會詢問您在安裝或卸載程式時是否有問題。即使您嘗試更新或安裝Intel Killer控制中心，當安裝程式嘗試卸載舊套件時，實際問題也會發生。因此，您會 選擇 卸載
.
- 在下一個提示下，程式會要求您從計畫清單中選擇。在清單中尋找與 Killer 相關的計畫。它可能與此螢幕擷取畫面中的套件不一樣，但請選擇計畫找到的殺手套件，然後按一下下一個按鈕。
按一下有問題的 Killer 應用程式，然後下一步。 - 然後，工具會繼續清除安裝程式無法從註冊處移除的 Killer 套件部分。如果未列出程式，您可以選擇「未列出」，而該工具仍可能在註冊簿中找到需要移除的零件。然而，很難複製這個特殊情境，因此無法提供螢幕擷取畫面，但這相當不言自明。
- 工具完成工作後，您將再次 重新開機 機器，然後 安裝 您先前下載的最新Intel Killer控制中心。
- 如果您無法修復此指南的問題，請再次嘗試執行，但這次，請選擇第 8 步安裝。這可能有助於清除與 Killer 元件無關，但仍阻礙安裝的損壞檔案。
- 如果您有任何進一步的問題，請聯絡支援部門。
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