如果搭載 Intel® Wi-Fi 介面卡的系統未偵測到某些 Wi-Fi 存取點，請嘗試下列操作：
- 更新至最新版本的驅動程式，可在 下載中心找到。
- 嘗試安裝設備製造商 （OEM） 推薦的驅動程式。
- 如果您在歐洲，並且存取點可能在 2.4 GHz 頻段上，則它可能使用的是頻道 12 或 13。如果您有權訪問此存取點上的設置，請嘗試將通道更改為 1、6 或 11。
- 您的路由器或數據機可能正在使用 DFS 通道。DFS 頻道是可供公眾使用的 5 GHz 頻道，但如果需要正式使用，公共設備會收到「離開頻道」命令。如果你的筆記本電腦已在以官方身份使用DFS頻道的區域（例如機場）使用，則可能已收到遠離該頻道的信號。例如，在美國和歐洲某些地區，DFS 通道是 5 GHz 通道 50-144。對未針對特定設備出現的無線網路進行故障排除時，應避免在這些區域使用這些通道。您可以使用 此 Wiki 頁面上提供的圖表 快速查看您所在地區有哪些頻道可用。
- 您的路由器或數據機可能需要重新開機電源。所有路由器和數據機都依賴于最少量的物理資源，並且可能需要不時重新開機。最快，最直接的方法是拔下設備十秒鐘，然後將其重新插入 - 即使只有一個設備的存取點出現問題，這也會有所説明。
- 您的電腦可能需要重新開機。 按一下「開始」按鈕重新開機電腦>電源>重新開機。請注意，按下電腦上的電源按鈕可以啟動休眠和睡眠模式，而不是關閉電腦。要重新開機電腦，您需要按一下「關機」或「重新開機」。
- 您可能離無線存取點太遠。無線信號依賴于視線，因此，您的設備和存取點之間的每個固體物體都會減弱信號。單個牆可能包含多個實體物件。建築物中樓層之間的地板包括混凝土底層地板、木框架、管道和各種其他固體物體。如果可能的話，在假設任何一個設備出現故障之前，請確保您可以使用另一台設備連接到此網路。
- 可能會有干擾。擁擠的公寓大樓或辦公空間中的 2.4 GHz 路由器尤其容易受到此影響。您可以使用 Wi-Fi 分析器查看有多少人正在分享您目前的頻道。如果與您在同一頻道上的人數過多，則可能無法從太遠的地方連接到您的存取點。將邊帶或側通道設置為 20 MHz 有助於緩解此問題，因為邊帶越小，訊號越強。
- 您的無線設定檔可能已損毀。如果您之前已連接到此存取點，但它不再可見，則可能需要刪除連接的設定檔並重新連接。以下是步驟：
- 按一下螢幕右下角的矩形連接按鈕，您通常會按一下該按鈕以連接到無線網路。
- 按一下「 網路和網際網路設置」。
- 按一下左側的Wi-Fi（如果尚未選擇）。
- 按一下「 管理已知網路」
- 按一下 您無法連接到的網路。
- 按一下忘記按鈕。
- 關閉「設置」視窗，然後像往常一樣連接。如果存取點仍未出現，請嘗試通過按一下啟動>電源>重新開機來重新開機電腦。
如果您仍然無法連接到特定的無線存取點，請按一下下面藍色橫幅中的聯繫支援連結。