文章 ID: 000087415 內容類型: 疑難排解 最近查看日期: 2021 年 12 月 03 日

Nutanix* Life Cycle Manager (LCM) 在 Intel 硬體的庫存失敗,表示「無法取得細則。無法執行 payload_info cmd」

環境

Intel® 伺服器系統 R2XXXWF、H2XXXBP 和 M50CYP 產品系列上的 Nutanix* Enterprise Cloud Platform Intel® 資料中心模塊(Intel® DCB)

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
摘要

建議如何解決 Nutanix* 生命週期管理器 (LCM) 韌體升級或 LCM 庫存因 BMC 停機而陷入困境的步驟

描述

Intel 伺服器上的 LCM 庫存在程式中出現下列錯誤而失敗:

2021-05-19 19:22:23 錯誤 exception.py:87 LCM 例外 [LcmExceptionHandler]:庫存失敗 - 發現下列錯誤:
xx.xx.xx.6 (環境:Hypervisor) 上的 DCB 韌體庫存失敗,且無法取得詳細資料。無法執行 payload_info cmd]
回溯(最近一次通話):
檔「/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/雞蛋/框架/main/exception.py」,第 953 行,包裝
檔「/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/雞蛋/framework/main/framework.py」,第 878 行,__run_operations
檔「/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/雞蛋/框架/main/公制/metric_entity.py」,2079 行,__call__
檔「/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/framework/main/公制/metric_entity.py」,第 2174 行,_execution
檔「/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/turbo/framework/main/base_classes/base_op.py」,第 251 行,正在執行中
檔「/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/雞蛋/framework/main/ops/inventory_op.py」,第 210 行,_run
檔「/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/framework/main/ops/inventory_op.py」,第 255 行,_detect_inventory
檔「/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/framework/main/ops/inventory_op.py」,第 327 行,_distributed_inventory
檔「/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/雞蛋/框架/main/ops/distribute_op_tasks.py」,第 274 行,monitor_tasks_and_report_errors
LcmRecoverableError:庫存失敗 - 發現下列錯誤:
xx.xx.xx.6 (環境:Hypervisor) 上的 DCB 韌體庫存失敗,且無法取得詳細資料。無法執行 payload_info cmd]

lcm_ops.out 在受影響節點的 CVM 上將顯示下列內容:


2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6,庫存, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) DEBUG:[2021-05-19 19:20:39.639205] 無法執行payload_info cmd。作業系統類型:ahv,錯誤:取得 SDR 0000 命令失敗:超時
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109(xx.xx.xx.6,庫存,2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf)取得 SDR 0000 命令失敗:超時
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109(xx.xx.xx.6,庫存,2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf)取得 SDR 0000 命令失敗:超時
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109(xx.xx.xx.6,庫存,2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf)取得 SDR 0000 命令失敗:超時
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109(xx.xx.xx.6,庫存,2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf)取得 SDR 0000 命令失敗:超時
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6,庫存,2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf)
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, 庫存,2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf)DEBUG:[2021-05-19 19:20:39.639332] 無法取得 fru 詳細資料
2021-05-19 19:20:39 錯誤 helper.py:106 (xx.xx.xx.6,庫存,2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) 除了:{"err_msg":「無法取得 fru 詳細資訊。無法執行 payload_info cmd",「名稱」:「DCB 韌體」®
2021-05-19 19:20:39 INFO lcm_ops_by_host:906 (xx.xx.xx.6,庫存,2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) 提高使用 DCB 韌體的庫存Opror,無法取得 fru 詳細資訊。無法執行 payload_info cmd
, xx.xx.xx.6
 
命令「ipmitool fru 清單」(從主機執行)可能會發生類似以下概述的錯誤:
[root@AHV ~]# ipmitool fru 清單
FRU 裝置說明:內建 FRU 裝置 (ID 0)
機殼類型:機架式機殼
機殼零件編號:......
機殼序列:......
機殼額外:Nutanix 合格
機殼額外:LCM 2.00
主機板 Mfg 日期:2019 年 10 月 17 日週二 7:15:00
主機板 Mfg:Intel Corporation
主機板產品:S2600WF0
主機板序號:BQWFXXXXX222
主機板零件編號:H999999-999
產品製造商:Intel Corporation
產品名稱:S2600WF0
產品零件編號:K999999-001
產品版本:LWF2312NXXxxxx
產品序列:BQF9XXXXXXX
產品資產標籤:.......

取得 SDR 0000 指令失敗:超時
取得 SDR 0000 指令失敗:超時
取得 SDR 0000 指令失敗:超時
取得 SDR 0000 指令失敗:超時
取得 SDR 0000 指令失敗:超時

解決方法

Nutanix* 已發行 LCM-2.4.3.3 版本,解決了此問題。

若要下載 LCM-2.4.3.3 版本, 請前往 Nutanix* 入口網站 (這需要 Nutanix* 帳戶)。

注意

請參閱   Intel 使用條款中的協力廠商內容區段。

 

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