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藍牙滑鼠無法使用。

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000090715   |   最近查看日期: 2026 year 11 month 05 day
說明 解決方法

環境

作業系統

Windows 11* Family, Windows® 10 family
AX200，AC 7265

說明

  • 滑鼠無法透過藍牙連線
  • 透過 USB（接收器）連接時 - USB 無法被識別

解決方法

  1. 請檢查 你電腦 的支援藍牙連線類型或版本 。有些藍牙配件可能需要特定的藍牙規格（版本）才能正常運作。
  2. 在安裝 Intel 下載中心最新的通用驅動程式之前，先安裝電腦製造商提供的藍牙驅動程式。這是因為你的電腦製造商可能有針對你系統客製化的軟體或驅動程式。
  3. 如果問題依舊，試著 更新 到 最新的通用藍牙驅動程式 ，再用藍牙連接或配對滑鼠。
  4. 如果藍牙滑鼠有 USB 接收器，試著把 USB 配接器插到不同的 USB 埠，因為大多數電腦都有超過一個 USB 埠，或者換另一個 USB 裝置確認 USB 埠能正常運作。
  5. 確保 電池是新的且正確插入，滑鼠和鍵盤也已開啟。
  6. 拆下 再 重新插入 接收器。
  7. 如果連線問題，請 重新啟動 電腦。
  8. 如果以上步驟都無效，可能是 USB 埠或裝置配件的硬體/韌體出了問題。為此，請聯絡你的 電腦系統製造商 或裝置配件系統製造商，以獲得進一步的故障排除與協助。

如需進一步協助，請聯絡英特爾客服。

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