摘要
提供疑難排解資訊，以解決連接 Intel® 顯示晶片時無法作為選項顯示的顯示器解析度和更新率問題。
描述
顯示器的原生解析度或視訊模式（解析度 + 重新整理速率）無法顯示，或無法在 Windows 中選取。
範例：看不到原生視訊模式，例如 5120 x 1440@60hz、2560x1440@75hz或3440x1440@60hz，Windows 中可用的最大解析度較低。
解決方法
電腦上的可選解析度或視訊模式 （解析度 + 更新率） 取決於電腦配置以及監視器或顯示器支援的解析度。
以下資訊可協助您解決此問題：
- 驗證 如果您嘗試達到的解析度由您的監視器支援。
- 線上搜尋 監視器/裝置的型號以取得技術規格，並尋找 原生 或 支援的解析度。 如果您無法在線上找到這些資訊，請 聯絡 您的監視器製造商。
- 為 您的裝置安裝 最新的顯示晶片驅動 程式。如果有顯示晶片驅動程式，建議使用建議的 原始設備製造商 驅動程式更新顯示晶片驅動程式。
- 請確保 您安裝 最新版本的Intel 顯示晶片控制中心，並檢查原生解析度是否暴露在工具的「顯示」區段下。
- 安裝 最新顯示器的 INF 檔適用于您的顯示器。
- 有些顯示器需要更新至其韌體。如需如何更新的說明，請洽詢您的顯示器製造商。
- 安裝 電腦的最新 BIOS。
- 請洽詢您的電腦製造商，以瞭解最新的系統 BIOS 和視訊 BIOS，並新增對更大顯示模式的支援。
- 斷開 任何視訊介面卡/轉換器/基座，並改為使用直接連線。
- 某些第 3 方元件可能會阻止或改變 Intel 顯示晶片讀取顯示器延伸顯示識別資料 （EDID） 資料的能力。
- 如果使用Thunderbolt基座試用 更新 將韌體Thunderbolt到最新版本。
- 如需最新的Thunderbolt韌體更新，請洽詢您的電腦製造商。
- 測試 使用不同的顯示纜線 （HDMI、DisplayPort 等）。
- 更便宜的纜線可能會產生最差的資料傳輸功能，並限制顯示器的功能。