Intel® Reverse Logistic Toolkit 概覽

文件

保固與 RMA

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2024 年 01 月 23 日

Intel® Reverse Logistics Toolkit允許使用者使用智慧手機的相機掃描其Intel® 處理器上的2D Matrix符號,從而找到其Intel® 處理器的序列號(Visual ID)。這可以通過即時掃描或解碼靜止圖像照片來完成。有關更多詳細資訊,請參閱下面的 2D矩陣掃描模式 部分。

(可選)使用者可以生成電子服務請求 (ESR) 檔案,客戶可以使用該檔提交保固申請。

Intel Reverse Logistic Toolkit icon

2D Matrix symbol on Intel Processor

掃描二維矩陣的模式:

  1. 從相冊掃描 :從相冊中選擇要掃描 2D 矩陣的照片。
  2. 從相機掃描照片:使用設備的 相機拍攝照片並將此照片掃描為 2D 矩陣。
  3. 使用即時視頻掃描:將設備的相機與 實時視頻 配合使用,以連續掃描 2D 矩陣。
注意 如果實時視頻模式不成功,建議使用「從 相冊 掃描」模式。

按兩下或主題以取得詳細資料:

使用 Intel® Reverse Logistic Toolkit 有什麼優勢?Intel Reverse Logistic Toolkit 讓 Intel 客戶可以方便地使用智慧型手機掃描處理器,取得 Intel® 處理器序號。此掃描還可以生成客戶可用於提交保修索賠的電子服務請求 (ESR) 檔。
哪裡可以下載 Intel® Reverse Logistic Toolkit?
平臺/裝置 下載連結
Intel® 下載中心 / Android 裝置 Intel 下載中心
Google* Play 商店 / Android 裝置 谷歌播放商店
Apple* App Store / Apple 裝置 Apple App Store
應該使用什麼智慧手機設備?
安卓設備 蘋果裝置
  • 最低需要Android 9
  • 大小:33.1 MB
  • 相機(最低要求 10MP 相機)
  • 無最小裝置要求
  • 大小:33.1 MB
  • 相機(最低要求 10MP 相機)
2D 矩陣位於何處?

使用裝置相機,讓 Intel® Reverse Logistic Toolkit 聚焦並掃描位於Intel® 處理器上的 2D 矩陣符號。

Scan the 2D Matrix symbol

如何使用 Intel® Reverse Logistic Toolkit 成功執行掃描?
  • 建議使用「從相冊掃描」模式。此模式執行更多的圖像濾波方法,以實現成功的視覺ID(2D矩陣)解碼。
    請確保Visual ID符號(2D矩陣)位於照片的中心,並確保使用2D矩陣符號裁剪照片,不少於整個照片大小的三分之一。
什麼是ESR掃描? 掃描 ESR 允許原始設備製造商 (OEM) 使用 ESR(電子服務請求)門戶在線提交保修請求。OEM 在掃描時需要材料主編號 (MM#) 或客戶零件編號 (CPN) 以生成 csv 檔,該檔可用於向您的過程保修索賠代表發送電子郵件。
如果我有其他問題,應該聯繫誰? 如有其他問題,請聯絡 Intel Customer Support