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使用獨立顯示晶元系統時出現黑屏的疑難解答

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000094823   |   最近查看日期: 2024 年 12 月 23 日
描述 解決方法

環境

作業系統

Windows® 10*, Windows 11*

描述

使用系統時無法解決黑屏問題。

解決方法

請嘗試以下提示：

  • 檢查螢幕是否未處於睡眠模式。
  • 請檢查顯示器與連接到系統的纜線連接，以確保正確連接。
  • 嘗試從圖形卡輸出另一個視頻（Intel Arc圖形卡具有三個顯示埠連接器和一個HDMI）。
  • 使用另一部已知工作正常的顯示器或使用主機板的影片輸出（除非處理器的後綴行以字母「F」結尾），以排除顯示器問題。
  • 檢查您的 BIOS 是否為最新版本。

系統啟動時，請務必載入顯示器的最新驅動程式。

  • 按兩下 Windows 鍵並輸入裝置管理員。
  • 按兩下 顯示配接器。
  • 在圖形設備上按兩下滑鼠右鍵。
  • 按兩下 更新驅動程式。

查看或驅動程式 安裝疑難解答集線器 ，以查找有關如何安裝 Intel 顯示晶片驅動程式的更多資訊。

如果問題未解決，建議您聯絡 Intel Customer Support。

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