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如何獲取Intel® Arc™控制日誌的日誌檔

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000095081   |   最近查看日期: 2024 年 12 月 19 日

環境

作業系統

Windows 11* Family, Windows® 10 family
Intel Arc控制

描述

每當遇到 Intel® Arc™ 產品問題時,您可能希望提取這些日誌。
Intel Customer Support也可能要求這些日誌進行進一步調查。

解決方法

日誌位於以下路徑:C:\Users\<Username>\AppData\Local\Intel\IGN\logs

注意<使用者名> 是 Windows 中的用戶帳戶名。

如果資料夾不可見,則可能未列出隱藏的資料夾。要使隱藏的資料夾可見,請執行以下步驟:

  1. 透過系統搜尋(按 Windows 按鈕並開始鍵入)來轉到檔案資源管理員選項
  2. 移至檢視」 標籤
  3. 「隱藏的檔和資料夾」部分中,選擇「顯示隱藏的檔、資料夾和驅動程式
  4. 按確定
注意為了提取日誌,需要在系統中安裝 Intel Arc 控制件。

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