與Intel® Arc™驅動程式安裝程式捆綁在一起的Intel® Arc™固件更新的常見問題

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2023 年 08 月 16 日

從 2023 年 8 月中旬開始，Intel® Arc™ 驅動程式安裝程式將包括固件 （FW） 更新。遇到此固件更新的使用者可能有以下任何問題：

  1. 問：Intel Arc驅動程式安裝程式是否會通知您有可用的 FW 更新？
    答： 是的，Intel Arc驅動程式安裝程式將通知使用者固件更新與驅動程式捆綁在一起，並且將自動安裝固件。
  2. 問：包括 FW 更新在內的 Intel Arc 驅動程式更新需要多長時間才能完成？
    答： 與常規驅動程式更新相比，Intel Arc驅動程式更新（包括固件更新過程）將需要額外的時間才能完成。請允許更新完成而不中斷它。
  3. 問：如果 Intel Arc 驅動程式更新過程因意外事件（如斷電）而中斷，會發生什麼情況？
    答： 系統重新開機後，如果驅動程式安裝過程因任何原因未完成，請重新安裝驅動程式。如果搭載 Intel Arc 圖形處理器的系統無法從意外中斷中復原，請聯繫您的系統供應商申請保固更換。
  4. 問：如果在Intel Arc驅動程式安裝過程完成之前重新開機/關機系統，會發生什麼情況？
    答： Arc 驅動程式安裝更新過程將在後臺繼續進行，您將看到 Windows 忙於旋轉的動畫。Arc 驅動程式的安裝過程將在後臺繼續進行，並防止系統在完成之前關閉。
  5. 問：如果 Intel Arc 驅動程式安裝程式介面關閉，會發生什麼情況？
    答： 請避免關閉 Intel Arc 驅動程式安裝程式介面。如果您不小心關閉了Intel Arc驅動程式安裝程式介面，請重新安裝驅動程式。
  6. 問：在Intel Arc驅動程式安裝結束時，使用者將看到「完成」和「需要重新開機」選項可用。您應該選擇哪一個？
    答： Intel 提供了這兩種選項，但我們建議您在Intel Arc驅動程式安裝完成後重新開機系統。
  7. 問：Intel Arc驅動程式更新過程是否會通知使用者正在安裝哪個 FW 版本？
    答： 否，安裝程式將不會報告要安裝的特定 FW 版本。
  8. 問：Intel Arc驅動程式更新程式是否也會更新 HDMI 協定轉換器 （HDMI PCon） 韌體？
    答： 是的，Intel Arc驅動程式更新程式將更新 HDMI PCon 韌體。但是，必須將 HDMI 顯示器連接到 Intel Arc 卡，才能更新 HDMI PCon 固件。
  9. 問：啟用 Windows 的 BitLocker 功能是否會影響 Intel Arc 驅動程式更新過程？
    答： Intel Arc驅動程式更新介面將包括一個通知，表示啟用Windows的BitLocker功能將觸發它。這是預期行為。