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FIFA23* 遊戲中途崩潰

內容類型: 維護與效能 | 文章 ID: 000096133 | 最近查看日期: 2023 年 11 月 30 日

描述解決方法

Windows 11* Family

描述

能夠玩遊戲大約 15-20 分鐘，然後突然遊戲崩潰到桌面（強制關閉）。重新開機遊戲將導致相同的結果。

確保 BIOS 已更新。
確保作業系統已更新。
禁用 BIOS 功能表中的 X.M.P PROFILE。
將 RAM 速度/記憶體頻率設定為自動/預設。
將遊戲更新 到最新的補丁。
將Intel Graphics Driver更新 至最新版本
- Intel® 顯示晶片 – Windows DCH 驅動程式
- Intel® Arc™ & Iris® Xe Graphics - WHQL - Windows（您也可以嘗試最新的非WHQL驅動程式）
將遊戲內設置更改為低以查看是否有任何差異。
如果更新顯示晶片驅動程式後問題仍然存在（或顯示晶片已更新），請使用顯示驅動程式卸載程式（DDU）執行全新安裝。
- 下載顯示驅動程式卸載程式（DDU）軟體並解壓縮檔。
- 打開 DDU ****.exe 並運行解壓縮程式。
- 重新開機 至 Windows* 安全模式。（請參閱 在 Windows 中以安全模式啟動電腦。）
- 前往DDU 解壓縮路徑，然後按兩下顯示驅動程式卸載程式.exe以打開 DDU。
- 在選項視窗中按一下關閉。
- 為 GPU選取裝置類型，然後選取裝置至INTEL。
- 按一下清潔並重新啟動，等待軟體完成該過程並自動將 Windows 重新開機到正常模式。

如果在執行這些步驟後問題仍然存在，請收集以下資訊並與 Intel Customer Support分享。

收集來自 Windows 事件檢視器「Windows 日誌」的應用程式日誌
- 按 Windows 鍵+ R 並輸入「eventvwr.msc」，然後按一下「確定」以運行事件檢視器。
- 在「 事件檢視器（本地） > Windows日誌」下， 選擇要 收集 應用程式日誌的應用程式。
- 若要保存事件日誌，請按一下「操作」，然後選擇「將所有事件另存為...」。
- 使用所需的檔案名和位置保存日誌檔。

使按照指示進行 Windows 轉儲檔設置。

當遊戲崩潰時，轉儲的檔通常位於以下位置（在從您的終端運行該工具之前，位置可能已更改）：

內核和完整的記憶體傾印 - % SystemRoot%MEMORY。DMP。

注意	內核和完整記憶體傾印是大檔（大約 2 GB）。我們建議考慮通過Google雲端硬碟與我們分享。對我們來說，收集所有必要的資訊以更好地瞭解問題並最終提供建議非常重要。

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